to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz'dan Randevulu Gaz Açımı Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor!
Hatay Defne’de TOKİ binasında yeni taşındığım evimde Aksa Gaz doğalgaz aboneliğimi başlatmak için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım için evde sürekli bulunamıyorum ve bu nedenle ilk gaz açımı için Aksa Gaz’ı 4-5 kez aradım. Her seferinde ekipler geldiklerinde evde olmadığım gerekçesiyle işlem yapılmadığına dair bana mesaj gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, gelmeden önce aranmayı ve randevulu bir şekilde gelinmesini talep ettim. Diğer dairelerin gaz açımı da bu şekilde randevulu olarak yapılmış olmasına rağmen, benim talebim karşılanmadı ve her defasında evde yoktum şeklinde mesaj alıyorum. Ekipler geldiklerinde herhangi bir bilgilendirme veya not da bırakmıyorlar.
Bir aydır doğalgazı kullanamadığım için mağduriyetim büyüyor, bu süreçte ocaksız kaldığım için tüp kullanmak zorunda kaldım, bu da hem riskli hem de ekstra masraf oluşturdu. Gaz açım numaram 8006450524, sözleşme numaram ise 810002852174’tür.
Aksa Gaz’dan beklentim, gaz açım işleminin randevulu ve önceden aranarak yapılmasıdır. Bir hafta boyunca evde kimseyi bekleyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
