to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile sözleşme yaptım ve gerekli ücreti ödeyerek sözleşmemi onaylattım. 19.09.2025 tarihinde ise gaz açım işlemi için randevu oluşturdum. Sözleşme şartlarına göre en geç 5 gün içinde açılması gereken doğalgaz tesisatım için bugüne kadar hiçbir şekilde eve gelinmedi ve gaz açımı yapılmadı. Şirket sözleşme şartlarına uygun hareket etmemiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşmeme ve durumu bildirmeme rağmen sadece ilgili bölgeye mail atıldığı, işlemin ivedilikle iletileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Gaz açım işleminin acilen yapılmasını, sözleşmeden doğan tüm haklarımın verilmesini, firmanın bu şekilde davranmasının gerekçesinin açıklanmasını ve sözleşme şartlarına uyulmadığı için mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların şahsi hatası varsa bu konuda da gerekli soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.
Adresim: Gürselpaşa Mah. 75473 Sokak, Marmo 2 Sitesi, 13 Numara, Seyhan/Adana’dır. Sözleşme numaram: 810002997916, gaz açım talep numaram: 8006566705, T. C. Numaram: 563*****222’dir.
20 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz’a gaz açma talebinde bulundum. Yasal süreç olan 5 iş günü geçmesine rağmen halen gaz açma işlemi yapılmadı ve kimse gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “talebiniz iletildi” şeklinde ya...
26 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Adana Çukurova şubesi üzerinden yeni taşındığım evim için doğal gaz açılımı başvurusunda bulundum. Abonelik iş...
28 Ağustos 2025 tarihinde Adana/Yüreğir ilçesi Kışla Mahallesi'ndeki adresim için Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002917272) ve abonelik işlemleri sırasında gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlen doğalgaz açımım yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...
Yorumlar