to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Doğalgaz Açımı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi
17.09.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile sözleşme yaptım ve gerekli ücreti ödeyerek sözleşmemi onaylattım. 19.09.2025 tarihinde ise gaz açım işlemi için randevu oluşturdum. Sözleşme şartlarına göre en geç 5 gün içinde açılması gereken doğalgaz tesisatım için bugüne kadar hiçbir şekilde eve gelinmedi ve gaz açımı yapılmadı. Şirket sözleşme şartlarına uygun hareket etmemiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşmeme ve durumu bildirmeme rağmen sadece ilgili bölgeye mail atıldığı, işlemin ivedilikle iletileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Gaz açım işleminin acilen yapılmasını, sözleşmeden doğan tüm haklarımın verilmesini, firmanın bu şekilde davranmasının gerekçesinin açıklanmasını ve sözleşme şartlarına uyulmadığı için mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların şahsi hatası varsa bu konuda da gerekli soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.
Adresim: Gürselpaşa Mah. 75473 Sokak, Marmo 2 Sitesi, 13 Numara, Seyhan/Adana’dır. Sözleşme numaram: 810002997916, gaz açım talep numaram: 8006566705, T. C. Numaram: 563*****222’dir.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bugün açabilecek misiniz gazımızı? Bekliyoruz.
Hala bekliyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz. Ama bir adim bile ilerlenmedi. Bu şekilde bir süreç yönetilmez. Kendinize gelin.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Lütfen insanları yanlış yönlendirmeyin. Müşteri hizmetleriniz 5 gün içinde açılır diyor ama uygulama da buna uyulamıyor. Neyse onu söyleyin ya da taahhüt ettiğiniz süreye uyun lütfen. İnsanları mağdur ediyorsunuz. 11 gün sonra sizleri defalarca arayıp farklı yollardan size ulaşmaya çalışıp ancak açtırabildim gazi. Bunu da değerlendirin lütfen.
