Kırık Gelen Nuxe Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetinden Şikayet

Trendyol üzerinden Nuxe satıcısından 11302631140 numaralı siparişimle Nuxe Sonsuz Işıltı Hediye Seti satın aldım. Setin içinden çıkan ışıltılı kuru yağ ürünü kırık şekilde elime ulaştı.

8 Haziran’dan beri hem Trendyol üzerinden hem de doğrudan Nuxe marka ile, ayrıca Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tatile gideceğim için özellikle bu ürüne çok ihtiyacım vardı, kırık geldiği ve uzun süre muhatap bulamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim.

Tüm ürünlerini severek kullandığım, güvendiğim bir markadan böyle bir ilgisizlik ve memnuniyetsizlik hiç beklemezdim. Kırık gelen ışıltılı kuru yağ ürünümü bu süre zarfında attım, en kısa sürede yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sonuçta o yağa benim tatile ihtiyacım vardı ve ben kullanamadım. Tarafıma bir özür çantası da talep ediyorum. Bu yeni çıkardığınız hasır plaj çantası olursa çok sevinirim. Ve artık geri dönüşünüzü bekliyorum.