to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Acil Hattı Personelinin Saygısız Ve Alaycı Yaklaşımı
Aksa Gaz acil doğalgaz hattını 6 Eylül Pazar günü saat 22.15 civarında evimize çağırdım. Gelen görevli, eve geldiği andan itibaren son derece ilgisiz, alaycı ve küçümser bir tavır sergiledi. “Beni bu saatte niye çağırdınız, evde doğal gaz sızıntısı kaçağı yoktur” şeklinde konuşarak hem endişemizi hafife aldı hem de üslubuyla bizi rahatsız etti. Oysa biz güvenlik kaygısıyla ve endişe içinde acil hattı aramıştık.
Personelin bu yaklaşımı karşısında kendimi değersiz ve azarlanmış hissettim, yanımda bulunan eşim de tüm bu konuşmalara bizzat şahit oldu. Acil durum hattının böyle bir üslupla değil, sakinleştirici ve profesyonel bir yaklaşımla hizmet vermesini beklerdim.
Aksa Gaz’dan, acil hatta gelen personelin müşteriyle daha saygılı, anlayışlı ve dikkatli bir üslupla iletişim kurması, bu personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer bir tutumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
