Aksa Doğalgaz’ın Uzun Süren Açılış Süreci Depremzede Aileyi Mağdur Ediyor

Aksa Doğalgaz Bursa Yıldırım bölgesinde bulunan adresimiz için yaklaşık 10 gündür doğalgaz açılışı bekliyoruz. Evde çocuklu ve aynı zamanda depremzede bir aile oturuyor, buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece not alındığı ve acil koduyla iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Doğalgaz ekibinin gelmeden önce kiracıya SMS göndermesi gerektiği belirtiliyor fakat bir gelişte mesaj gitmediği için işlem yapılamamış, bu da süreci daha da uzatmış durumda. Sürekli işten izin almak zorunda kalıyoruz, bugün de yine izin alıp evde bekledik ama sonuç değişmedi.

5108****54 numaralı kaydımız hâlâ çözülmedi ve bir aile soğukta doğalgaz açılısını bekliyor. Bu kadar uzayan bir açılış sürecinin, hele ki bu yüzyılda ve depremzede bir aile söz konusuyken, son derece yakışıksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.

Doğalgaz açılışının acilen yapılmasını, ekiplerin gelmeden önce kiracıya bilgilendirme mesajını doğru şekilde göndermesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.