Aksa Doğalgaz'ın Söz Verdiği Tarihlerde Hizmet Sunmaması Ve Uzayan Mağduriyet

2024 yılının Aralık ayından beri Akhisar Seyit Ahmet Mahallesi 301. Sokak Dış kapı No:1 adresindeki evimde oturuyorum. Sokağımız için 2025 yılının başından beri defalarca doğalgaz hattı başvurusu yaptık. Aksa Akhisar şubesine her gidişimizde önce mayıs–haziran gibi kazıların başlayacağı söylendi, bu tarihlerde kazı yapılmayınca bu kez temmuz–ağustos denildi. Ancak bu tarihlerde de herhangi bir çalışma yapılmadı.
Her gidişimizde “Kazı bir yapılsın, gerisi en fazla 1 ay içinde hallolur, kutu takılır, gazınız açılır” denilerek oyalanmamıza rağmen kazı ancak 30 Eylül 2025’te yapıldı. Kazıdan sonra da önce 2–3 hafta içinde kutuların takılacağı ve gazın açılacağı söylendi, ardından kasım başı dendi, daha sonra da en geç 15–20 Kasım’da doğalgazı kullanabileceğimiz ifade edildi. Bugün gelinen noktada ise bina kutumuz hâlâ takılmadı, doğalgazımız açılmadı.
Ayrıca daha 1–2 ay önce ruhsat alan ve henüz az sayıda oturan bulunan binalara kutu bağlanmışken, 16 dairenin tamamının dolu olduğu binamız için sürekli “bugün yarın” denilerek bekletiliyoruz. Şubeye gidip bize verilen bu tarihleri hatırlattığımızda ise “Biz kimseye öyle bir şey demedik” denilerek adeta yalancı durumuna düşürülüyoruz, bu da mağduriyetimizin yanında moral olarak da bizi çok yıpratıyor.
Binamızda 16 dairenin tamamı dolu ve içinde küçük çocuklarımız var. Havalar soğumuşken, geceleri çocuklarımız üşüyerek yatmak zorunda kalıyor. Bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de iletişim tarzından dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Müşteri numaram: 2000868523.
Aksa Doğalgaz’ın binamıza ait gaz kutusunu bir an önce takarak doğalgazımızı aktifleştirmesini ve bu uzun süredir devam eden mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Dediğim gibi hep oyalama, hep verilip tutulmayan sözler. Evde 2 çocuğum soğuktan öksürüyor sürekli, soba tek yetmiyor. Buna sebep olanlara hakkımız helal değildir. Çocuk ve hastalarımızın veballeri boyunlarınadır.













