to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Günlerdir Doğalgaz Açılmadı, Evde Isınamıyoruz
17 Eylül 2025 tarihinde Giresun Alucra Cumhuriyet Mahallesi Sultan Alparslan adresinde Aksa Doğalgaz ile abonelik sözleşmesi imzaladım ve 3.246 TL abonelik ücreti ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen doğal gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. Havalar çok soğuk, evde ısınamıyoruz; ayrıca banyo ve ocak çalışmadığı için yemek yapmakta da çok zorlanıyoruz.
Başvuru sürecinde Fortes aracı şirketiyle görüştüm, Aksa’dan bize randevu günü ve saati bildirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tamamen belirsiz bir şekilde bekletiliyoruz. Sözleşmeye veya başvuruya istinaden gaz açma işleminin kaç gün içinde yapılacağına dair de herhangi bir bilgi verilmedi.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, abonelik işleminin acil olarak tamamlanıp doğal gazın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
14 eylülde alucraya geldik. 15 eylülde buradaki sisteminizde sıkıntı varmış. 17 Eylül de başvuru yapabildik. Geldiğimiz tarihten beri. Yemekleri hep dışarıdan yemek zorunda kaldık. Malum ekonomik şartlar ortada. Ayrıca banyo ve ısınma problemimiz de hala devam ediyor. Artık sağlığımız da tehlikeye girmeye başladı. Yardımcı olmanızı bekliyoruz.
Bugün aksa yetkili mühendisi gelip gazımı açtı. Gelen yetkili gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını, gaz açım aşamasında mühendislik işlemlerini yapan (Fortes firmasının) firmanın aksadan gaz açılması için randevu talep etmesi gerektiğini belirtti. Bu süreçte Fortes firmasının yetkililerini defalarca aradım. Firma randevuyu aksanın vereceğini tarafıma defalarca söyledi. Fakat Aksa ve Fortes yetkili mühendisleri yan yana gelince, bir haftadır yaşadığımız sıkıntının Fortes firmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Aksa firmasına ve Bu süreçte desteklerinden dolayı Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.
İlgilerinden dolayı Aksa yetkililerine ve gaz açmaya gelen mühendis arkadaşa teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlgilerinizden dolayı teşekkürler
