to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Randevu Sözünü Tutmaması Ve Gaz Açma Gecikmesi
Hatay Yayladağı TOKİ Konutları Kurtuluş Mahallesi C2 blok kat 1 daire 10 adresinde bulunan ve babamın adına H**** Y**** kayıtlı daire için Aksa Doğalgaz’dan ilk gaz açımı randevusu bekliyoruz. Babamın telefonuna iki kez “Şu gün şu saat aralığında geleceğiz” şeklinde SMS ile randevu mesajı geldi; ancak her iki randevuda da gelen giden olmadı.
İlk randevu yaklaşık 10 gün önce verildi, o gün de belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Dün de sabah 9 ile 11 saatleri arasında geleceklerine dair tekrar mesaj geldi, yine bütün gün evde beklememize rağmen gelen olmadı. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda “Geleceğiz” denildi, ancak verilen sözler tutulmadı.
Uzun süredir evde doğalgaz olmadan bekliyoruz ve mağdur durumdayız. Aksa Doğalgaz’dan, bir an önce kesin bir tarihte ve belirtilen saatte gelinerek dairemizin ilk gaz açımının yapılmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
