Kış Ortasında Doğalgaz Açılmadı, Mağduriyetim Sürüyor


Hatay Antakya’da Aksa Doğalgaz aboneliğim için 6 Mart’tan beri gaz açma işlemi yapılmasını bekliyorum. Herhangi bir randevu tarihi ve saati bilgisi verilmeden ekipler adrese gelmiş, ben evde yokken işlem yapılmaya çalışılmış ve bu durum bana sonradan söylendi. Randevu verilmediği için o gün evde bulunamadım ve günlerdir mağdur durumdayım.
Şu an Ramazan dönemi, iftar hazırlıkları için mutfağı kullanmam gerekiyor ancak gazım hâlâ açılmadığı için temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. 810003190540 numaralı sözleşme hesabı ve 5105****51 numaralı tesisat üzerinden kayıtlı aboneliğimde, randevu verilmeksizin gelinmesi sebebiyle sürecim uzadı ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Aksa Doğalgaz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek net bir saat bilgisiyle randevu oluşturmasını ve bugün içinde adrese gelip gazımı açmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.


Hatay Antakya Güzelburç 600 Evler’de bulunan evim için Aksa Doğalgaz’a 30.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde gelip gaz açılışının yapılacağı söylendi. Kış günü, evler yeni olduğu için başka ısınma imkânımız da olmadığından, küçük çocuklarımı soğukta be...
Hatay Defne’de TOKİ binasında yeni taşındığım evimde Aksa Gaz doğalgaz aboneliğimi başlatmak için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım için evde sürekli bulunamıyorum ve bu nedenle ilk gaz açımı için Aksa Gaz’ı 4-5 kez aradım. Her seferinde ekipler geldiklerinde evde olmadığım gerekçesi...

2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her ...

Yorumlar