Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Faturam Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Afyonkarahisar Merkez’de Aksa Doğalgaz abonesiyim ve Yapı Kredi Bankası üzerinden Aksa Doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 8000029**** sözleşme numaralı aboneliğime ait faturalar Ocak ayından bu yana Yapı Kredi hesabıma düzenli olarak yansımıyor ve bu nedenle otomatik ödeme talimatım çalışmıyor.
Geçen ay bu nedenle faturamda küçük de olsa bir gecikme faizi oluşmuş olabileceğini düşünüyorum, bu ay ise sorunu erken fark ettim; ancak her ay manuel olarak kontrol etmek ve ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve Aksa Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
Aksa Doğalgaz ve ilgili birimlerden, aboneliğime ait faturaların Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatıma düzenli ve sorunsuz bir şekilde yansıtılmasını, bundan sonra gecikme veya aksama yaşamadan faturalarımın otomatik olarak ödenmesini talep ediyorum.


Aksa Doğalgaz Afyon aboneliğimde, Ocak ayında bankalarla yapılan sözleşme yenilemesi sırasında Yapı Kredi Bankası ile olan anlaşmalarının uzun sürmesi nedeniyle otomatik ödeme talimatım devreye girmemiştir. Ödemeyi her zaman olduğu gibi otomatik ödeme üzerinden takip ettiğim için bu durumdan ancak Ş...

Yaklaşık iki aydır Aksa Çukurova doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı sorunsuz çalışmıyor. Son iki faturam bankaya hiç yansıtılmadığı için ödemelerim otomatik olarak gerçekleşmedi ve bu nedenle gecikme yaşadım, az da olsa faiz mağduriyeti oluştu. Konu ...

Aksa Gaz doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 11 Eylül’den bu yana faturalarım banka sistemine hiç yansımıyor ve ödenmemiş borç olarak görünüyor. Yapı Kredi ile görüştüğümde, taraflarına Aksa Gaz tarafından herhangi bir fatura yansıtılmadığını ...

Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 1–2 aydır faturalarımı hiçbir bankadan ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “abone bulunamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Aksa Doğalgaz’dan “sistem altyapı yenileme çalışmaları kapsamında güncellenen sözleşm...
Yorumlar