to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Gecikmesi Ve Açılmayan Doğalgaz Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet
Sakarya Hendek’te yeni taşındığım daire için Aksa Doğalgaz’a 08.10.2026 tarihinde başvuru yapmama ve 810005448709 numaralı sözleşmem onaylanmasına rağmen, ay başından bu yana doğalgaz açılımı yapılmadı. Hafta içi boyunca eşim, doğalgaz açılacak denildiği için evden çıkmadan bekliyor, ancak kimse gelmiyor. Cumartesi günü saat 19.00 sularında kısa süreliğine evden çıktığımızda güya ekipler gelmiş, ancak bizi evde bulamayınca açım yapılmamış, ardından tekrar randevu oluşturmama rağmen hâlâ gelen giden yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bölgeye şikayeti iletiyorum” demekten başka bir çözüm üretilmedi, somut bir tarih ya da net bir bilgi verilmedi. Defalarca beklememize rağmen bu kadar oyalama ve ilgisizlik hem zamanımızı hem psikolojimizi çok yıprattı, Aksa Doğalgaz’a bakış açım tamamen olumsuza döndü.
Doğalgaz açım işleminin, mümkün olan en kısa sürede mağduriyetimi giderecek şekilde acil olarak yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak sürece ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
