to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Hendek Bölgesinde Gaz Açılmaması Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Aksa Doğalgaz Sakarya Hendek bölgesinde 29.09 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açımı yapılmadı. Bu süreçte evimde gaz kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde Aksa’yı 5–6 kez aradım. İki kez randevu verildi, ilk randevum hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. İkinci randevum ise SMS ile 12.10 tarihinde 14:00–16:00 saatleri arasında gelineceği şeklinde bildirildi, ancak o gün de kimse gelmedi. Bunun üzerine 444 4 187 numaralı telefonu defalarca aradım, saha ekibiyle görüşmek istediğimde “Biz ulaşamıyoruz” denildi ve yeniden randevu almam gerektiği, yaklaşık 4 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi.
Hiçbir gecikme gerekçesi paylaşılmadan, sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvurumu 29.09 tarihinde yapmış olmama rağmen hâlâ gazımın açılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Aksa Doğalgaz’dan, randevu iptallerinin ve aksaklıkların nedenini açıkça paylaşmasını ve en kısa sürede, daha fazla bekletmeden dairemin gaz açımını gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler
Sorununuz çözüldü mü hilmi bey