to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Kutu Aktif Edilmediği İçin Proje Sürecimiz 2 Aylık Beklemede
Manisa Soma Hamidiye Mahallesi Zeliha Sokak No:2 adresinde Aksa Doğalgaz abonesi olarak yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26.06.2026 tarihinde apartmanımızın önüne Aksa ekipleri tarafından doğalgaz kutusu konuldu ancak bugün 22.09.2026 tarihi itibarıyla bu kutu hâlâ sistemde aktif edilmedi. Konulan kutu Aksa sisteminde aktif görünmediği için tesisatçımız tarafından Aksa’ya sunulan proje kabul edilmiyor ve yaklaşık 2 aydır bekletiliyoruz. Kutu aktif edilmediği için proje onayı şu ana kadar 3 kez reddedildi.
Bu süreçte genel merkeze başvurduk, bizi Soma şubesine yönlendirdiler. Soma şubesine giderek durumu anlattık, sorunu çözeceklerini ve işlem için bize 18.09.2026 Cuma gününü tarih olarak verdiklerini söylediler. Ancak verilen tarih geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, kutu hâlâ aktif edilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Uzun süredir evlerimizde doğalgaz kullanamıyoruz ve tüm işlemler, sadece kutunun sistemde aktif edilmemesi nedeniyle tıkanmış durumda. Aksa Doğalgaz’dan apartmanımızın önüne konulan doğalgaz kutusunun acilen sistemde aktif edilmesini, projemizin onaylanarak bağlantı işlemlerimizin tamamlanmasını ve yaşattıkları gecikmeye ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
