Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Altyapı Varken Evime Doğalgaz Kutu Bağlantısı Haksız Şekilde Reddedildi

11 Temmuz 13:2622

Manisa Akpınar Mahallesi 236. Sokak No:48 adresindeki evimde doğalgaz kutusu talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mahallemde doğalgaz altyapısı bulunmasına ve sağımda, solumda bulunan komşu evlerin doğalgaz kullanmasına rağmen, evime kutu bağlanması bir türlü yapılmıyor.

6 Temmuz Pazartesi günü Aksa Doğalgaz’a giderek başvuruda bulunduk. İstenilen tüm evrakları aynı gün öğlene kadar eksiksiz tamamladık, ardından tekrar gidip özellikle “eksik var mı?” diye sorduk ve herhangi bir eksik olmadığı, yalnızca senet sahibinin gelerek imza atması gerektiği söylendi. Salı günü senet sahibi kuruma gittiğinde ise bu kez “yeni yasa çıktığı, bu nedenle işlem olmayacağı” söylenerek tamamen sözlü ifadeyle geri çevrilmiş.

Evimin hemen önünde altyapı varken ve yan evler doğalgaz kullanıyorken, bize gelince “kaçak yapı, tarla” gibi gerekçeler öne sürülüyor. Oysa belediye tarafından tarafımıza verilen mülkiyet yazısında bu ev için doğalgaz aboneliği açılabileceği, herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtiliyor. Yaklaşık 25 yıldır bu evde ikamet ediyoruz; su ve elektrik aboneliklerimiz 25 yıldır aktif, düzenli olarak vergilerimizi ödüyoruz. Tapu/senet ve ödediğimiz vergilere ilişkin belgeler de elimizde mevcut.

Belediyenin verdiği yazıya rağmen başvurumuzun kayda dahi alınmaması, yazılı bir gerekçe sunulmaması ve tamamen sözlü, muğlak bir “yeni yasa” gerekçesiyle reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Evimin bulunduğu sokakta altyapı varken ve yan komşularım doğalgaz kullanıyorken, benim evime kutu bağlanmamasının gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mevcut belgelerim dikkate alınarak evime doğalgaz kutusunun bağlanmasını talep ediyorum.

Doğalgaz aboneliği için gerekli tüm resmi belgelerime dayanarak, başvurumun resmi olarak işleme alınmasını, hukuka ve eşitlik ilkesine uygun şekilde değerlendirilmesini ve en kısa sürede evime doğalgaz kutusunun bağlanmasını istiyorum.

13 Temmuz 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

14 Temmuz 12:50

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Bursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Aksa DoğalgazBursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Profil fotoğrafı
Melike
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular