to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Çukurova Ve Yapı Kredi Arasındaki Otomatik Ödeme Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık iki aydır Aksa Çukurova doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı sorunsuz çalışmıyor. Son iki faturam bankaya hiç yansıtılmadığı için ödemelerim otomatik olarak gerçekleşmedi ve bu nedenle gecikme yaşadım, az da olsa faiz mağduriyeti oluştu.
Konu ile ilgili hem Aksa Çukurova çağrı merkeziyle hem de Yapı Kredi Bankası çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Ancak her iki taraf da hatanın karşı tarafta olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirine atıyor, net bir açıklama yapılmadığı gibi kalıcı bir çözüm de sunulmuyor.
Doğalgaz faturalarımın Yapı Kredi üzerindeki otomatik ödeme talimatına düzenli ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bu teknik sorunun Aksa Çukurova ve Yapı Kredi’nin ortak çalışmasıyla kalıcı olarak düzeltilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
