Aksa Doğalgaz Çukurova Ve Yapı Kredi Arasındaki Otomatik Ödeme Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık iki aydır Aksa Çukurova doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı sorunsuz çalışmıyor. Son iki faturam bankaya hiç yansıtılmadığı için ödemelerim otomatik olarak gerçekleşmedi ve bu nedenle gecikme yaşadım, az da olsa faiz mağduriyeti oluştu.

Konu ile ilgili hem Aksa Çukurova çağrı merkeziyle hem de Yapı Kredi Bankası çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Ancak her iki taraf da hatanın karşı tarafta olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirine atıyor, net bir açıklama yapılmadığı gibi kalıcı bir çözüm de sunulmuyor.

Doğalgaz faturalarımın Yapı Kredi üzerindeki otomatik ödeme talimatına düzenli ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bu teknik sorunun Aksa Çukurova ve Yapı Kredi’nin ortak çalışmasıyla kalıcı olarak düzeltilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.