to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Bursa Çağrı Merkezi Çalışmıyor Ve Online Borç Bilgisi Hatalı
Bursa’da Aksa Doğalgaz’a ait 444 11 87 ve 444 11 33 numaralı çağrı hatlarını uzun süredir farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen görüşme sağlayamıyorum. Arama yaptığımda hat sürekli kesiliyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Bu numaraları abonelik işlemlerimle ilgili görüşmek için arıyorum ancak telefon hatları sağlıklı çalışmadığı için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Aksa Doğalgaz’ın online işlemler menüsüne de giriş yapamıyorum. Banka hesabımdan abonelik numaramı kullanarak borcumu sorguladığımda ise sistemde borcun bana değil, başka birine ait göründüğünü fark ettim ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Sürekli aynı sorunlarla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir karışıklığa neden oluyor. Aksa Doğalgaz’ın Bursa için verilen bu çağrı merkezi numaralarının bir an önce düzeltilmesini, online işlemler sistemindeki abonelik bilgilerinin acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve vatandaşların kesintisiz ulaşabileceği şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse alternatif, gerçekten ulaşılabilen bir iletişim numarasının ya da kanalının da paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bu sorun şikayet var üzerinden bir sürece girmeden hatta otomatik olarak çözülmeliydi. Bu şikayetin herhangi bir şekilde açılmasına gerek kalmamalıydı.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
