Çözüldü: Aksa Doğalgaz Abonelik Sonrası Uzun Süre Bekletildik, Doğalgaz Hâlâ Açılmadı

Gökhan · 2025-12-10T14:41:33+03:00

Bursa Gaz Aksa Doğalgaz’a Bursa Nilüfer’deki adresim için 03.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım ve 3.246 TL ödeme gerçekleştirdim. 24600482 numaralı sözleşmem ile 05.12.2025 tarihinde de doğalgaz açımı için randevu talebi oluşturmamıza rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafımıza herhangi bir randevu verilmedi ve doğalgazımız açılmadı. Kış döneminde doğalgaz olmadan mağdur durumda kaldık ve süreçle ilgili de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelik başvurusunu tamamlayıp ödemeyi yapmış olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemek ve belirsizlik yaşamamak isterdik. Acilen randevu oluşturularak doğalgazımızın açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Gökhan

Çağrı merkezinizden herhangi bir müşteri temsilcinize ulaşmak imkansız gibi. 1 saat uğraşıp ulaştıktan sonra da doğru düzgün bir cevap vermeden kapattı temsilciniz. Elektrik ve su 2 gün içinde açılıyorken gaz neden 1 haftada randevu dahi verilemiyor?

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Gökhan

Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler.