Garanti ve Ücretlendirme Sorunları
- Garanti kapsamı reddi: 9 şikayette fren diski ve kapı gergisi gibi parçalar için 'kullanıcı hatası' denilerek 64.000 TL'ye varan ücretler talep edildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Akgün Otomotiv (Sakarya)
Akgün Otomotiv (Sakarya)
Şikayetler
51 şikayet
Akgün Otomotiv (Sakarya) Şikayet Analizi
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Aynı sorunu yaşayan bir başka kullanıcı bayisiyle olan süreci ve sonucu şöyle ifade etmiş; “Benim araç garanti kapsamında yapışkan eksikliğinin giderilmesi yoluyla işlem gördü. Bayi komple cam filmi, detaylı temizlik, dikiz aynası ve fan hediye etti. Aracı teslim aldım. Artık yağmurlu havaları bekleyeceğim. Bayinin konuya yaklaşımı ve elinden geleni yapmasıyla hizmetten memnun kaldım.”
Akgün Otomotiv (Sakarya) Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Akgün Otomotiv (Sakarya) için açılan 22 şikayetin ortak paydası garanti kapsamı reddi; kullanıcılar garanti altındaki parçalar için ücret talep edildiğini veya arızaların 'kullanıcı hatası' olarak tanımlandığını belirtiyor. Şikayetlerin %40,9'unu oluşturan garanti sorunlarına, sıfır araçların eksik aksesuar veya fiziksel kusurlarla teslim edildiği bildirilen kusurlu teslimat süreçleri (%22,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca servis personelinin kaba üslubundan şikayetçi olduklarını, bazı teknik arızaların defalarca parça değişimine rağmen tespit edilemediğini aktarıyor.
Araç Teslimat Kusurları
- Kusurlu teslimat: 5 şikayette sıfır araçların yırtık, çizik veya eksik aksesuarla teslim edildiği, bazılarında elektrik aksamı sorunları olduğu belirtiliyor.
Servis ve Personel Yönetimi
- Personel davranışları: 4 şikayette hasar birimi ve satış danışmanlarının ilgisiz, kaba ve suçlayıcı bir üslup kullandığı aktarılıyor.
- Servis bekleme süreleri: 2 şikayette cihazların bayiye ulaşmasına rağmen personel eksikliği nedeniyle haftalarca takılmadığı ifade ediliyor.
Teknik Teşhis ve İşçilik Hataları
- Arıza tespit sorunları: 3 şikayette fren titremesi ve takırtı seslerinin defalarca parça değişimine rağmen tespit edilemediği belirtiliyor.
- Hatalı ve eksik işçilik: 2 şikayette bakımlarda fazla yağ konulduğu veya onay dışı parça değişimi yapıldığı bildiriliyor.
- Servis kaynaklı hasarlar: 2 şikayette bakım sırasında torpido kapağının kırıldığı veya araç içinde yağlanma oluştuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Ford Akgün Sakarya Servisinde 8 Bin TL Ücret Alındı Motor Arıza Lambası Çözülmedi
9 Ağustos 19:5827
Ford Akgün Sakarya servisine 2022 model, 45 bin kilometredeki aracımı motor sarı arıza lambası yandığı için götürdüm. Ar...ızamın çözüleceğini düşünerek başta bana uzatılan evraka, 8 bin tl’lik işlem ücreti olduğunu bilerek ama sorunun giderileceği beklentisiyle imza attım. Aracım sadece bilgisayara b
1
Sakarya Ford Servisinde İzinim Olmadan Parçalar Değiştirildi
27 Temmuz 14:4865
Aralık 2025’te Ford Ranger 2.0 Wildtrak 4X4 aracımı alt karterdeki yağ kaçağı için Sakarya Ford Akgün servisine götürdüm.... H**** isimli şahıs benimle ilgilendi ve aracın triger kayısının da değişmesi gerektiğini söyledi. Bana yağ kaçağı ve triger kayısının değişmesi ile ilgili ayrı ayrı fiyat çıkardı
Akgün Otomotiv (Sakarya) Araçta Asla Olmaması Gereken Sayıda Ve Ciddiyette Kusur Olduğunu Gördüm
10 Temmuz 16:3294
Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Akgün Otomotiv’den 2025 model sıfır elektrikli Grande Panda araç satın aldım. Aracın teslimi ...18.03.2026 tarihinde yapıldı. Ancak teslim esnasında araçta sıfır bir araçta asla olmaması gereken sayıda ve ciddiyette kusur olduğunu gördüm. İç plastik aksamda yırtıklar vardı, a
Volvo XC40’da Tekrarlanan Başlatma Sorunu 20 Bin TL’lik Akü Değişimi Ve İkame Araç Yokluğu
25 Mayıs 21:10193
Akgün Oto Sakarya’ya bağlı Volvo servisine ait Volvo xc40 aracımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. 23.03.2026 tarihinde aracım hiçbir şekilde çalışmadı ve servise götürdük. İnceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve araç tarafıma teslim edildi. Ancak kısa bir
1
Satın Alınan Fiat Doblo’da Yağ Basıncı Uyarısı Ve Bayinin Yardım Reddine Karşı Şikayet
4 Mayıs 10:54228
24.04.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki Fiat Akgün bayisinden ikinci el bir Fiat Doblo satın aldım. Aracı aldıktan ...sonra daha 15–20 kilometre bile olmadan “motor yağ basıncı düşük, stop edin” uyarısı çıktı ve araçta ciddi bir mekanik sorun olduğunu fark ettim. Şu an araçta sorun devam ediyor ve
2
Akgün Otomotiv (Sakarya) Garanti Dışında Tutulan Bakım Ve Motor Yağ Sızıntısı Sorunu
29 Nisan 15:56204
2020 model Ford Kuga ecoblue 34**araç sahibiyim. Aldığım günden itibaren sadece aracı satın aldığım Sakarya Ford bayisin...e akgün otoya İstanbul'da ikamet ettiğim halde servise götürüyorum. Dışarı da üç-beş bin liraya yaptırılacak bakıma serviste bunun üç katını garanti uzasın diye veriyordum son üç y
1
Garanti Kapsamındaki Direksiyon Titremesi İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
27 Nisan 14:39167
Fiat Egea Cross aracımda yaklaşık 3 yıldır direksiyon titremesi yaşıyorum ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyo...r. Özellikle araçla seyir halindeyken direksiyondaki bu titreme, araca ve yola olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor. Sorun garanti kapsamında olmasına rağmen Sakarya Adapazarı’nd
1
Ford Yetkili Servisinde Yağ Bakımı Sonrası Koltuklarda Kalıcı Kirlenme Ve Yetersiz Temizlik
22 Nisan 12:2078
Ford Focus aracımın yıllık yağ bakımını 02.04.2026 tarihinde Ford yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakım sonrasında şofö...r koltuğu, kolçak ve orta kısımda belirgin şekilde yağlanma ve kirlenme oluştu. Bakımdan önce böyle bir problem yoktu. Durumu fark edince yetkili servise tekrar gittim ve detaylı
1
Sakarya Fiat Akgün Bayisinde Tekrarlayan Fren Disk Arızası Ve Direksiyon Titremesi
19 Nisan 23:23215
Sakarya Fiat Akgün bayisinden 2023 model 1.6 Egea Cross araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri fren diskleriyle ilg...ili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Diskler her seferinde ücretli olarak değiştirildi, ancak ne yaptıysalar bu sorunu kalıcı olarak çözemediler. Diskler nedeniyle araçta
1
Garantili Fren Diskinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi
14 Nisan 16:24205
Fiat Akgün Sakarya’dan aldığım Fiat Egea Cross 1.6 aracımda yaklaşık 2 yıldır sürekli fren diski arızası yaşıyorum. Bu s...üre içinde fren diskleri 3 kez arızalandı ve her seferinde işlem yapıldı. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen bu işlemler için benden ücret talep edilip ödeme alındı. Son yaş
Aracımda Geri Manevrada Fren Takırtısı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
14 Mart 05:40206
Ekim 2025’te sıfır olarak aldığım 1.0 benzinli otomatik Ford Courier aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden bu yana g...eri manevra yaparken frene bastığım ilk anda tuhaf bir takırtı sesi geliyor. Bu ses, her geri manevra yaptığımda düzenli olarak tekrar ediyor ve araç şu an yaklaşık 7 000 km’de olm
1
Servis Sırasında Torpido Kapak Ve Motor Vidalarının Hasar Görmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2 Mart 10:40264
04.12.2025 tarihinde aracımı Arifiye Fiat Akgün Otomotiv servisine bakıma götürdüm. Polen filtresi değişimi sırasında to...rpido haznesinde bulunan kapağın stoper diye adlandırılan kısmı kırılmış. Ayrıca motor yağı bakımı ve buji kontrolü yapılırken, motor üzerindeki plastik kapağın motor bağlantı vida
1
Hasar Dosyası Açılmadı Ve İkame Araç Verilmedi
26 Şubat 20:20321
Haziran 2025’te Sakarya Ford Akgün bayisinden sıfır olarak satın aldığım Ford Tourneo Courier aracımla, 20.02.2026 Cuma ...günü kaza yaptım ve araç Ford Akgün Sakarya’ya çekildi. Aracın kaskosu da aynı bayide yaptırılmış olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hasar dosyası açılmadı ve dosya
Araç Satın Alımını İptal Ettikten Sonra Kapora İadesi Gecikmesi
4 Şubat 11:26334
Sakarya Fiat Akgün bayi, araç alımında ilgilenirken kapora isterken aynı gün içinde de istiyorlar. Fakat herhangi bir se...bepten araç alımını iptal edince, kaparayı göndermemek için oyalıyorlar. Araç satmak için ilgi ve alaka var ama iptal edince müşteri memnuniyeti "0". Hâlâ kaparayı göndermediler; 5
1
Fiat Connect Cihazı Takılamıyor, Elektrikçi Yok Diye Haftalarca Bekletiliyor
30 Ocak 11:29250
Fiat Topolino model aracım için Fiat Connect cihazı siparişi Akgün Bayi tarafından verildi ve cihaz şu an bayide olmasın...a rağmen 06.01.2026 tarihinden beri takılamıyor. Bayiyle görüştüğümde “şu an elektrikçimiz yok” denilerek işlem yapılamıyor ve haftalardır bekletiliyorum. Aracımın donanımını kull
Sıfır Araçta Arka Tekerlekten Su Ve Çamur Sızıntısı
18 Ocak 09:18558
Fiat markasından satın aldığım standart model Topolino aracımı 26.12.2025 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim aldıktan ...çok kısa bir süre sonra, 03.01.2026 tarihinde aracın içine arka tekerleklerin üst kısmından su ve çamur girdiğini fark ettim. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir sorunla karşılaşm
1
Fiat Topolino’da Katalogda Belirtilen Aksesuarlar Teslim Edilmedi
17 Ocak 22:39379
Fiat markasından sıfır olarak satın aldığım Topolino aracımı 26.12.2025 tarihinde Sakarya’daki Fiat Akgün bayisinden tes...lim aldım. Ancak aracı teslim aldığım anda, hem satış temsilcisi tarafından hem de Fiat’ın kendi sitesinde ve kataloglarında araçla birlikte verildiği belirtilen bazı aksesuarların
1
Fiat Egea Cross Fren Sorunu 3 Disk Değişimine Rağmen Devam Ediyor
22 Aralık 2025 12:38295
Fiat Egea Cross aracımda yaklaşık 24 aydır devam eden bir fren sorunu yaşıyorum. Frene bastığımda direksiyon ciddi şekil...de titriyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak defalarca Fiat Akgün servisine gittim. Şu ana kadar üç kez fren diskle
Yetkili Serviste Yapılan Bakım Hatası Sonrası Aracım Garanti Dışı Bırakıldı, Mağdur Edildim
6 Kasım 2025 21:029.755
2023 Model 1.6 Multijet Urban Egea Sedan aracımla 2 Kasım 2025 Pazar günü d100 Karayolu’nda seyir halindeyken, hiçbir uy...arı veya arıza ışığı yanmadan aracın devri kontrolüm dışında aniden artmaya başladı. Bu tehlikeli durum ilk kez başıma geldi ve eşimle birlikte hızlı akan trafikte büyük bir korku
Fiat Egea Cross Baskı Balata Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talebi
22 Eylül 2025 22:34948
Fiat Egea Cross model aracım henüz 9 aylık olmasına rağmen, düz yolda seyir halindeyken aracımda aniden bir koku hissett...im ve bir sorun olduğunu fark ettim. Hemen servisten randevu alarak Sakarya Adapazarı Akgün Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Serviste bilgisayarda bir hata olduğunu söylediler
1
Akgün Otomotiv (Sakarya) Frene Basınca Direksiyon Titremesi Sorunu Çözülemiyor
18 Eylül 2025 09:32961
Fiat Akgün Sakarya bayisinden 2023 model lansman Egea Cross aldım. Zamanla frene bastıkça direksiyon titremeye başladı. ...Arabamın 5 yıl garantisi var. Bayiye gittiğimde, Akgün Bayi balata ve disklerin garantiye girmediğini söylediler ama ben ısrar edince ve kontrol için aracı kullanan kişi beni haklı
Garanti Kapsamında Değiştirilen Parça İçin Sonradan Ücret Talebi
5 Eylül 2025 16:22915
Fiat Egea Sedan 2021 model, 27.700 km olan aracımın arka sol kapı gergisinde oluşan ses nedeniyle yaklaşık bir ay önce F...iat Akgün Sakarya servisine gittim. Parçanın bozuk olduğu ve garanti kapsamında değişeceği bildirildi. 05/09/2025 tarihinde değişim yapıldı ve bunun garanti kapsamında olduğu söyle
Sıfır Ford Focus Tesliminde Kusur Ve Çözülmeyen Elektrik Arızası Mağduriyeti
14 Ağustos 2025 04:34814
Kızımın engelli raporu üzerine aldığımız Ford Focus Titanium Stil 2024 model aracı, 2025 Ocak 12'de teslim aldık. Ford m...arka araçta kusur tespit ettik ve aldığımız Sakarya Ford Akgün bayisine gittim. İlk gittiğimizde sorunu kısmen çözdüler; 2 saat bekledim. Ancak 1 hafta geçmeden aynı sorunla karşıl
1
Sıfır Ford Focus'ta Elektrik Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
17 Temmuz 2025 19:46793
Kızımın engelli raporu üzerine aldığımız Ford Focus Titanium Stil 2024 model aracı, 2025 Ocak 12'de teslim aldık. Ford m...arka araçta kusur tespit ettik ve aldığımız Sakarya Ford Akgün bayisine gittim. İlk gittiğimizde sorunu kısmen çözdüler; 2 saat bekledim. Ancak 1 hafta geçmeden aynı sorunla karşıl
İletişim
- Hanlı Mahallesi Eskişehir Caddesi No:93, Arifiye, Sakarya
- +902642767210