to read complaints and reviews, or file yours.
Akaryakıt istasyonumuzda kullandığımız Turpak akaryakıt istasyonu yazarkasası için, akaryakıt fiyatlarının 5 haneli olma...sı sebebiyle zorunlu hale gelen yazarkasa güncellemesini talep ettik. 19.09.2026 tarihinde Turpak’a 7.800 TL güncelleme ücreti ödememize rağmen, aradan zaman geçmesine karşın günce
Turpak’tan 31.12.2023 tarihinde aldığımız Vision yazarkasa ile Hugin marka pos cihazının entegrasyonu bir türlü sağlanma...dı. Yaklaşık 2,5 yıldır bu entegrasyonun yapılmasını beklememize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, hâlâ sistemler birlikte çalışmıyor. Bu süreçte Turpak satış müdürü İ**** O***
Turpak akaryakıt sistemiyle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şu an istasyonda satış yapamıyoruz. Bu nedenle müşteri te...msilcisine defalarca ulaşmak zorunda kaldım. Telefonda hatta kalma sürem 1,5 saati buldu ve bu süreçte 5 ayrı müşteri temsilcisine bağlandım. Hiçbir temsilci net bir çözüm sunmadı
İstasyonumuzda kullandığımız Turpak otomasyon sistemlerine bağlı pompa yazarkasalarını aldığımız günden bu yana, cihazla...r sürekli “lütfen bekleyin” moduna geçiyor ve ekranda “otomasyon kapalı” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle pompaya yanaşan araçlara yakıt satışı yapamıyor, müşteriler bekleyemediği için
"Turpak firma üst yönetimde Fatih bey ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim sorunumla ilgilendi ve çözdü"
Turpak utts TİM cihazım için geçen hafta pazartesi günü devir işlemi kapsamında ödemeleri yaptık, ancak aradan bir hafta...dan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ cihaz devreye alınmadı. Bu süreçte ne satış yapabiliyorum ne de sistemi kullanabiliyorum, gelen müşteriyi geri çevirmek zorunda kalıyorum ve c
Turpak Yazar Kasa Vision cihazını yaklaşık 3 yıl önce aldım. İlk yıl soruns...uz çalıştı ancak son iki yıldır cihaz sürekli “Lütfen bekleyiniz” hatası ve
Turpak taşıt tanıma sistemi için benzin tabancasındaki cihazda arıza oluştu ve 15.04.2025 tarihinden beri plaka okuma ya...pılamıyor. Cihaz arızası nedeniyle sistemi kullanamıyor, akaryakıt takibini de sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde Turpak’ı defalarca arayıp durumu bildirdim, he
Tokat ili Erbaa ilçesinde bulunan Türkiye Petrolleri istasyonumuzda Turpak utts sistemi sıfırdan kurulmuştur. Sistemin d...evreye alınması esnasında yapılan kontrollerde, yaşadığımız sorunun kurulum aşamasında Turpak firmasının yaptığı hatadan kaynaklandığı anlaşılmıştır. Bu hatanın giderilmesi için 1
Turpak taşıt tanıma sistemimdeki arıza için 23.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve bu işlem için 4.500 TL ödememi ...yaptım. Ancak arıza üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sistemim hâlâ onarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde yedek parça olmadığını öğrendim. Yedek parça ellerinde yo
Antalya’da işlettiğim Shell 6383 numaralı bayım için 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana Turpak’tan “borcu yoktur” yazısı ...alamıyorum. Bu belge tarafımıza verilmediği için UTTS nakil işlemimiz tamamlanmıyor ve işletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Turpak ile bizzat iletişime geçmemize rağmen, “bo
Hayatımda gördüğüm en kötü otomasyon firması Turpak. Üç gündür kendilerinden aldığımız UTTS cihazımız arıza yaptı ve hiç...bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tek yaptıkları şey müşteriden para istemek, başka hiçbir hizmet sunamıyorlar. Kendilerinden UTTS aldık ve aldığımız günden beri sıkıntı yaşıyoruz.
Akaryakıt istasyonu işletmecisiyim. Darphane tarafından utts sisteminin kurulması zorunlu hale geldikten sonra, istasyon...umuzda hem otomasyon sistemi hem de yazarkasa olarak Turpak kullandığımız için utts kurulumunda da Turpak ile çalıştık. 2024 Aralık ayında tüm ödemelerimizi, kurulum ücretleri dahi
Eratlar Petrol Sultandağı’nda bulunan istasyonumuzda, Türpak’tan sıfır olarak aldığımız utts cihazı (TİM No: 001427744) ...ile ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Cihaz, tapancada okumama arızası veriyor ve yapılan uzaktan bağlantı sonrası bir araca tanımlama yapıldıktan sonra tamame
Turpak’tan aldığım yeni nesil yazarkasalar sürekli olarak “Lütfen bekleyini...z” uyarısı veriyor ve yaklaşık bir saat boyunca satış yapamıyoruz. Bu sorun
Turpak firmasına ait mobil Utts cihazını yaklaşık 5-6 ay önce Kağıthane BP (şu anki adıyla Petrol Ofisi) istasyonunda, y...aklaşık 2.900 TL ödeyerek aracıma (34***432 plakalı) taktırdım. Ancak Mart 2025’ten bu yana cihazda sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yakıt alamıyorum. Sistem herhangi bir hata mes
Alata akaryakıt Mersin Erdemli utts cihazımız arızalandı muhatap bulamıyoruz. Turpak darphaneye atıyor darphane Turpak'A... yönlendiriyor. Mağdur olan esnaf. Girişteki pompamız arızalı gelen müşteri oradan yakıt almak istemesine rağmen arızadan dolayı hizmet veremiyoruz. Girişteki pompa diğerini de kap
Şirket aracımıza yasal süre içerisinde UTTS cihazı taktırdım. Ancak takıldığı günden bu yana, her yakıt alışımda (bazı i...stasyonlardan almak bile mümkün olmuyor) sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar tam 6 kez aramama rağmen hâlâ çözüm sağlanabilmiş değil. 'Kaydınızı aldık. Sizi
Turpak adlı firmadan satın aldığımız yazar kasa yaklaşık 6 aydır arızalı. F...irmayı defalarca aramama rağmen halen çözüm bulunamadı. Her seferinde servi
Turpak yazarkasa aldık, iki yıl oldu. İki yıldır yaşadığımız sorunları anlatmaya kelimeler yetmez. Ne servisinden memnun...uz ne de yazarkasadan. Servis telefonu açılmıyor, sürekli yazılım veya siperlik bahanesi sunuluyor ancak hiçbiri çözüm sağlamıyor. Cihaz devamlı arıza veriyor. Hava ısındığında yaz
Turpla müşteri hizmetlerini aradım. İlk sıradasınız demesine rağmen 25 dakika boyunca bekledim ve hala açan hiçbir kimse... olmadı. İlk sıradayken nasıl 25 dakika bekletiyorlar anlamıyorum. Lütfen bir çözüm yolu bulsunlar bütün günümüz ulaşmakla geçiyor
Yalova Bursa karayolu üzerinde bulunan fox akaryakıt istasyonumuzda Turpak vision yeni nesil akaryakıt istasyonu yazar k...asaları çalışmıyor sürekli lütfen bekleyiniz diye hata veriyor. Akaryakıt istasyonumuzda satış yapamıyoruz yetkili servisler gelmiyor 3. Kez arıza kaydı oluşturdum
Turpak otomasyon cihazımızda arıza oluştu servis 2 saate gelecek denmesine rağmen 24 saat yakıt satışı yapamadık halen g...elen giden yok aradığımızda yönlendirdik diyorlar. Çağrı merkezi ve servisin birbirlerinden haberi yok. Yetkili servis ve çağrı merkezi
Utts Kapsamında montaj yaptırdığımız firma Turpak firması; montaj sonrası f...atura kesmiştir. Bu faturanın üzerine yanlışlıkla mükerrer ödeme çıktı. Çık
