to read complaints and reviews, or file yours.Akgün Otomotiv (Sakarya) Garanti Dışında Tutulan Bakım Ve Motor Yağ Sızıntısı Sorunu
2020 model Ford Kuga ecoblue 34**araç sahibiyim. Aldığım günden itibaren sadece aracı satın aldığım Sakarya Ford bayisine akgün otoya İstanbul'da ikamet ettiğim halde servise götürüyorum. Dışarı da üç-beş bin liraya yaptırılacak bakıma serviste bunun üç katını garanti uzasın diye veriyordum son üç yıldır uzatılmış garanti verdiklerini söylüyorlardı. Fakat bunun böyle olmadığını bugün öğrendim. Araç 76 bin km de iki aydır sabahları ilk marşta motordan kısa süreli metal sürtme sesine benzer bir ses geldiğini servis müdürü o** beye telefonda ilettim. Bu görüşmeden on gün sonra yıllık bakım için Sakarya akgün otoya aracı bıraktım.
Aracı teslim alırken motor üst kapaktan yağ sızıntısı olduğunu şikayetim olan sesle bağlantı lı olduğu hepsi takım olarak yapılabileceği söylendi. On beş gün sonra yani 21 Nisan 2026 aracı akgün otoya bıraktım. 28 Nisan yani bugün 8. Gün geçince telefondan da net bilgi alamayınca servise gittim ve aracın garanti dışı olduğunu Ford un bunu karşılamadığını öğrendim.
Sebep:bakım kilometresi geçmemiş fakat bir yıldan birkaç gün geçmiş yani bakımı birkaç gün aksatmışım. Markanın gücüne ve servis ağlarına güvendiğim için tercih etiğim markanın bu yanlışı düzelmesini bekliyorum.
2020 model Ford Kuga aracımda motor sesleri ve yağ sızıntısı şikayetim var. Sakarya Akgün Otomotiv servisine iki kez götürdüm, ilkinde yüksek bir tamir ücreti (130.000 TL) teklif edildi, daha sonra indirimli 90.000 TL ve %30 ek indirimle 65.000 TL’ye düşürüldü. Teklifi kabul etmedim ve hâlâ bir çözüm bekliyorum. Markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
