to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Arka Tekerlekten Su Ve Çamur Sızıntısı
Fiat markasından satın aldığım standart model Topolino aracımı 26.12.2025 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 03.01.2026 tarihinde aracın içine arka tekerleklerin üst kısmından su ve çamur girdiğini fark ettim. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım sorunu fotoğrafladım ve görüntüleri aracı bana satan satış temsilcisine ilettim. Sonrasında Sakarya Fiat Akgün Bayi servisine davet edildim ve aracı inceleme için bu servise götüreceğimi belirttim.
Fiat genel merkezden ve Sakarya Fiat Akgün Bayi’den beklentim, yasal haklarım kapsamında bu sorunun titizlikle incelenmesi, olası üretim veya montaj hatasının net şekilde ortaya konulması, gerekli görülen tüm işlemlerin eksiksiz ve benim açımdan tamamen maliyetsiz şekilde yapılması ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesidir. Sıfır alınan bir araçta böyle bir problem kabul edilemez olduğu için sürecin hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşayan bir başka kullanıcı bayisiyle olan süreci ve sonucu şöyle ifade etmiş; “Benim araç garanti kapsamında yapışkan eksikliğinin giderilmesi yoluyla işlem gördü. Bayi komple cam filmi, detaylı temizlik, dikiz aynası ve fan hediye etti. Aracı teslim aldım. Artık yağmurlu havaları bekleyeceğim. Bayinin konuya yaklaşımı ve elinden geleni yapmasıyla hizmetten memnun kaldım.”
