to read complaints and reviews, or file yours.Ford Akgün Sakarya Servisinde 8 Bin TL Ücret Alındı Motor Arıza Lambası Çözülmedi
Ford Akgün Sakarya servisine 2022 model, 45 bin kilometredeki aracımı motor sarı arıza lambası yandığı için götürdüm. Arızamın çözüleceğini düşünerek başta bana uzatılan evraka, 8 bin tl’lik işlem ücreti olduğunu bilerek ama sorunun giderileceği beklentisiyle imza attım.
Aracım sadece bilgisayara bağlandı, bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir parça değişimi ya da onarım uygulanmadı. Buna rağmen benden 8 bin tl tahsil edildi. Üstelik hiçbir şey yapılmadığı halde motor arıza lambası hâlâ yanıyor ve araçtaki sorun devam ediyor.
Serviste ilgi ve bilgilendirme konusunda da ciddi sıkıntı yaşadım. Ne yapılan işlemlerle ilgili ne de çıkardıkları 345 bin tl’lik parça değişimi kalemleriyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece ücret alınıp araç aynı şekilde bana teslim edildi.
Arızamın gerçekten tespit edilip giderilmesini, ödediğim 8 bin tl’nin hiçbir işlem yapılmadığı için iadesini veya en azından bu ücretin mantıklı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ford Akgün Sakarya servisine yaklaşık 1 ay önce aracımda yanan motor arıza ışığı nedeniyle başvurdum. Aracımda hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadan benden 8.000 TL ücret alındı. Buna ek olarak, üstüne bir de 345 adet parça değişimi gerektiğini söyleyip yüksek maliyetli bir işlem önerdiler.
Ödenen bu ücrete rağmen motor arıza ışığı yanmaya devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde giderilmiş değil. Hem çözülmeyen bir problem için ücret alınması hem de sonrasında çok sayıda parça değişimi önerilmesi beni ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.
Herhangi bir onarım yapılmadan alınan 8.000 TL ücretin tamamen iade edilmesini ve motor arıza ışığı sorunum için şeffaf, net bir teşhis ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
