to read complaints and reviews, or file yours.Akerler Tekstil Mağazası'nda Tek Kullanımlık Takım Hemen Bozuldu, 12.000 TL İadesi İsteniyor
Ankara Antares AVM’deki Akerler Tekstil Mağazası’ndan 20.09.2026 tarihinde eşime hediye olarak 1500122 kodlu beli lastikli pantolon ve 2505112 kodlu Gold düğme detaylı gömlek aldım. Ürünler toplamda 12.000 TL ödeyerek satın alındı ve kumaşına 1 yıl garanti olduğu özellikle ifade edildi. Eşim bu takımı yalnızca 27.09.2026 tarihinde bir düğünde, sadece bir kez giydi.
İlk kullanım sonrası pantolonun paça kısmındaki dikişleri ve iç bacak dikişleri açıldı. Üst parçanın koltuk altı kısmında kumaşta belirgin tüylenme ve renk açılması oluştu. Ayrıca kumaşta ciddi bir bollaşma oldu ve ürün yaklaşık iki beden genişledi. Bir kez giyilen ve yüksek bedel ödenen bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
10.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladık ve bize 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 23.10.2026 tarihinde telefonla arandığımızda inceleme sonucunun red olduğu söylendi ancak herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.
Ürünün kısa süreli ve tek kullanımdan sonra bu kusurları göstermesi nedeniyle üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin gerekçeli bir şekilde tekrar değerlendirilmesini ve ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz şikâyet üzerine gerekli teknik incelemeler titizlikle gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, kumaşta veya üretim kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmemiştir. Üründe gözlemlenen açılmanın, kullanım sırasında maruz kaldığı sürtünme ve zorlanmaya bağlı olarak oluştuğu değerlendirilmiştir. Bu nedenle, yapılan teknik inceleme sonucunda ürününüz için ret kararı verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İyi günler alınmış olan ürün ten (deri) temas eden bir ürün toplam olarak 5 6 saat giyilmiş ve bu hale gelmiş 1 ürün. Şu an benim yerimde siz olsaydınız ne yapardınız ben asgari ücretle çalışan biriyim eşime hediye olarak aldığın ürün bu hale geldi
