to read complaints and reviews, or file yours.Aker Giyim Web Sitesinde İade Kodu Alınamaması Ve Telefon Desteği Eksikliği
Aker Giyim’in web sitesi üzerinden oluşturduğum ts0111205644 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom 5 Kasım’da teslim edildi, ben ise iade sürecini yaklaşık 2 Kasım tarihinde web sitesi üzerinden başlattım. Ancak iade için gerekli olan kod tarafıma bir türlü iletilmedi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunmak yerine lafı dolandırıp sadece şu numaraya WhatsApp’tan yazın şeklinde yönlendirme yaptılar ve telefon üzerinden destek vermediler. WhatsApp hattına durumu detaylıca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, kimse yardımcı olmadı.
Firma tarafından iade sürecimin hızlı ve açıklayıcı şekilde ele alınmasını, iade işleminin yeniden oluşturulup iade kodumun tarafıma iletilmesini ve bu süreçte gerçekten çözüm odaklı bir destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çalışma saatlerimiz 08:30-17:30 dur. İade talebiniz sonrası 1171955949 nolu kod ile yurtiçi Kargoya verebilirsiniz. Kalan ürünlerinizin de 05.11 tarihinde teslime dildiğini görüntüledik. İade etmek isterseniz ilettiğim kod ile yurtiçi kargodan iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
