to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Aker’den 21’inde verdiğim şal siparişim 22’sinde kargoya verildi, ancak ürünlerim bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi (iade isteği) ” yazmasına rağmen, siparişi oluştururken verdiğim adres tamamen doğrudur ve halen aynı adreste oturuyorum.
Sipariş numaram TS2108197076’dır. Yurtiçi Kargo takipte gönderi kodu 100584291925 olarak görünmektedir. Buna rağmen ürünlerim ne bana ulaştırıldı ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
Adresim doğru olmasına rağmen siparişim teslim edilmeden iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin acilen doğru adresime yeniden kargolanmasını, bu mümkün değilse de 2.969,97 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan hızlıca kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Hanım, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo firması ile görüşülerek tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Aker Ekibi
Merhaba Arzu Hanım, Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gerekli görüşme sağlanmış olup, konu hakkında telefon görüşmemiz sırasında da tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Adres bilgilerinizdeki hatalı bilgi nedeniyle siparişiniz tarafımıza geri gönderilmiştir. Siparişinizin yeniden tarafınıza gönderimi konusunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Aker Ekibi
