to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Sabit Birim Fiyatının Uygulanmaması Nedeniyle Yüksek Faturalar
Yaklaşık 6–7 ay önce Ceka Akdeniz Elektrik Dağıtım şirketiyle yaptığımız sözleşmede, 1 yıl boyunca birim fiyatın sabit kalacağı ve kilovat saat başına 4 TL 20 kuruş üzerinden ücretlendirileceğimiz söylendi. Bu taahhüde güvenerek sözleşmeyi kabul ettik. Elektrik aboneliğimiz abone numarası 6766373300’dür.
Ancak bir süre sonra faturalarımızda ciddi artışlar olmaya başladı. Önceden 2.000–3.000 TL civarında gelen faturalarımız 4.000–5.000 TL seviyelerine çıktı. Sözleşmede belirtilen sabit birim fiyatın uygulanmadığını, faturalarımızın taahhüt edilenden çok daha yüksek geldiğini görüyoruz.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, tarafımıza dağıtım bedeli, okuma bedeli gibi kalemler gerekçe gösterildi. Ancak bize sözleşme yapılırken bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşacağımız, bu ek kalemlerle toplam ödemenin bu kadar artacağı açık ve net şekilde anlatılmadı.
Bu nedenle, haksız ve beklenenden çok yüksek gelen faturalarımızın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve sözleşmede belirtilen koşullara aykırı olarak tahsil edildiğini düşündüğümüz tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
