Yüksek Tüketim Tarifesi Nedeniyle Faturalarda Beklenmedik Artış Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

CLK Akdeniz Elektrik abonesi olarak Antalya/Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Son iki aydır faturalarımda yaklaşık 7000 TL civarında bir fark oluştuğunu fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana bölge müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Bölge müdürlüğüne başvurduğumda ise, sözleşmemin yüksek tüketim tarifesine göre yapıldığı ve bu nedenle yüksek fatura geldiği belirtildi.

Sözleşme öncesi KW birim fiyatı 4,75 TL iken, sözleşme sonrası bu tutar 6,13 TL olarak hesaplanmış. Bu değişiklik nedeniyle faturalarımda ciddi bir artış yaşandı. Ayrıca, müdürlükte sözleşmeden caymak istediğimde, tazminat olarak son faturam olan 9.900 TL kadar cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Ancak ben bu tarifeden memnun değilim ve önceki tarifemin devam etmesini istemiyorum. Yüksek tüketim tarifesinden dolayı oluşan fazla ödemenin düzeltilmesini ve faturalarımda eski tarifemin geçerli olmasını talep ediyorum.

Fatura numaram: cka2025014977028