Akbank tüketici hakem heyeti

Akbank Axess kredi kartımdan 02.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Asıl sorun yalnızca a...idat alınması değil. Kredi kartına başvurduğum dijital başvuru ekranında bana yalnızca Axess ve Wings seçenekleri gösterildi. Akbank'ın aidatsız Free Kart ürünü olmasına rağmen bu ...

Akbank Axess Troll kredi kartım için 27 Ağustos 2026 tarihinde Akbank genel merkezinden bir e‑posta aldım. Bu e‑postada,... kartıma 4.000 TL harcamaya 1.000 TL chip‑para kampanyasının tanımlandığı ve 10.000 TL’ye kadar devam hakkımın bulunduğu açık ve net bir şekilde bildirilmiştir. Bu yazılı beyana gü...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle il...gili olarak banka ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Kredi kartını kullanırken bu kadar yüksek tutarda bir yıllık aidat alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yap...

Sayın Akbank Yetkilileri, 24.09.2025 tarihinde Çiğli İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, Akbank’a ilişkin olarak 2025/0501....2623 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Başvurumun konusu, Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında tahsil edilen 6.872,71 TL tutarındaki kredi sigorta primi ve kr...

28.08.2026 tarihinde gece saat 00:55 civarında 444 25 25 numaralı Akbank müşteri iletişim merkezi’ni arayarak çekmiş old...uğum 55.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortasının iptali ve işleyişi hakkında bilgi almak istedim. Ancak karşılaştığım muamele, kurumsal bir bankaya kesinlikle ...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbank'tan Size Özel 3000 TL chip-para” adlı kampanyaya Mayıs 2026 döneminde katıldım.... Kampanyaya katılımımı ve kampanya detaylarını o gün özellikle ekran görüntüsüyle kayıt altına aldım. Kampanyada sunulan 5 görevden en az 3’ünü yerine getirmem halinde 3.000 TL ch...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında kart aidatı kesil...di. Kart limitim zaten yaklaşık 2.000 TL iken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası bankayı defalarca aradım, müşteri hizmetleri ile bi...

Akbank Axess Platin MC kredi kartı sahibiyim. Bankadan tarafıma Chip Para yüklendiğine ve kullanabileceğime dair mesaj g...eldi. Ben de bu kampanyadan faydalanmak ve eğer kartın avantajları varsa belki kullanmaya devam ederim düşüncesiyle bir kez alışveriş yaptım ve 500 TL Chip parayı kullandım. Alışv...

Akbank’tan aldığım Wings kredi kartıma kampanya kapsamında 400 TL Chip Para tanımlandı. Bu Chip Parayı hiç kullanmadığım... gibi, kartımla da herhangi bir harcama gerçekleştirmedim. Buna rağmen 26 Ağustos tarihli kredi kartı ekstresinde 400 TL ekstre borcu yansıtıldığını gördüm. Kullanılmamış bir Chip...

Akbank ATM’leri nedeniyle defalarca mağduriyet yaşadım. Son olarak 22.08 tarihinde saat 20.00 civarında Bakırköy ve Bahç...elievler Ömür Plaza önü bölgesindeki ATM’lerden birine para yatırma işlemi yaparken cihaz 15.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorunla i...

17.07.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartı için “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında başvuruda bulundum. Normal şar...tlarda kısa sürede teslim edilmesi gereken kartım yaklaşık dört hafta boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Fiziksel kartım henüz elime geçmemişken, 13.08.2026 tarihinde SMS ile kartıma...

Akbank Axess Troy kredi kartı başvurum sırasında, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bu karta başvurmam... karşılığında 25.000 TL tutarında, tamamen sıfır faizli nakit avans kullanabileceğimin taahhüt edildiği açıkça tarafıma beyan edildi. Bu beyan doğrultusunda kart başvurumu yaptım v...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 8220 ile biten kartıma 14.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyeli...k ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkar...

Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 1217 ile biten kartıma, 22 Ağustos 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında... 1.329,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...

Sonu 4975 ile biten Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 16 Ağustos 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.3...29,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma haksız yere ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5812 ile biten kartıma, bugün kesilen ekstreme bilgim ve onayım dışında üyelik... aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kullanmaya devam etmek için böyle bir aidatı kabul etmedim ve bu durumdan rahatsızım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...

Akbank tarafından kullanılan Axess Gold kredi kartımın 21 Ağustos 2026 hesap kesim tarihli ekstresine 1.329,50 TL tutarı...nda “Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı” yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullandığım kartımdan her yıl bu şekilde aidat alınmasını hakkaniyete ve müşteri memnu...

Akbank Platinum kredi kartımdan 18’inde 1.500 TL kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi haksız bulduğum için iadesini talep e...ttim. Yapılan inceleme sonrasında yalnızca tutarın yarısının iade edileceği, kalan yarısının ise kesinlikle geri ödenmeyeceği tarafıma bildirildi. Kart aidatının tamamının iade ed...

20.04.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.504 TL yansıtılmıştır. Kart başvur...usu sırasında yıllık ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişken, bu tutarda bir aidat kesilmesi benim açımdan kabul edilemez. 1638 ile biten kartımdan kesilen bu ücretle ilgili mü...

Akbank Axess Platin kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ...ücretin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında haksız olduğunu değerlendiriyorum. 1.504,50 TL’nin herhangi bir puan, ödül, taksitlendirme ve...

Konu: Maaş Hesabım Üzerindeki Kısıtlamanın Kaldırılması ve Bilgilendirme Talebi Akbank’tan kullanmış olduğum kredi nede...niyle maaş hesabım üzerinde uygulanan kısıtlamanın kaldırılmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Kredi kullanım sürecinde, maaş hesabımın bu şekilde kısıtlanacağına veya hesap bakiyem ...

Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 2952 ile biten kartıma, 16 Ağustos 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üye...lik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda alınan üyelik ücretleri talebim üzerine tarafıma iade edilmişti. Bu yıl yansıtılan üc...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın hesap özetinde 1.504,5 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Zaten maddi o...larak zor bir dönemden geçerken bu tutarın kartıma yansıtılması beni daha da mağdur etti ve bu ücretin haksız ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme v...