Akbank Müşteri Hizmetleri en kötü banka

Akbank’taki artı limitim ve yapılandırma ödememle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut kredimi kötü ve iş...siz bir dönemden geçtiğim gerekçesiyle yapılandırdım ve aylık 8.000 TL küsur ile ödeme yapıyorum. Hesabıma tanımlı 36.500 TL artı limitim bulunuyor. 10 Haziran saat 01.00 civarında...

Akbank banka kartı hesabımda 30.04.2026 tarihinde saat 20:33 civarında 3.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleşti. İşl...em bilgim dahilinde olmasına rağmen, sonrasında hesabımın güvenliği ve bana yönelik yaklaşım konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve durumu açıkl...

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Aralık 2025 ekstresi için, ekstre kesiminden önce net borç tutarımı öğ...renmek amacıyla 16 Ocak tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de görüştüğüm müşteri temsilcileri, güncel borcumun yaklaşık 81.000 TL civarında old...

15.12.2025 tarihinde saat 07:42 civarında, Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:120, 41435... adresinde bulunan Shell benzin istasyonundaki Akbank ATM’sinde annemin ricası üzerine bir para yatırma işlemi yaptım. Annemin ödemeleri vardı, elindeki parayı bana verip “hepsi he...

Kredi kartımı kaybettim, ardından iptal edip yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Bana, kartın bir hafta içinde elime ulaş...acağı söylendi. Neredeyse on gün olacak ve hâlâ kartım gelmedi. Akbank'ın müşteri hizmetleri çok kötü; bana kimse yardımcı olmuyor. Akbank, en ağır işleyen banka. Kredi kartım nere...

26 Ekim 2025 tarihinden itibaren Akbank maaş hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS Face” adlı bir yerd...en toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında, farklı saatlerde ve ayrı ayrı çekimler yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Nor...

30/08/2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum ve “Taksitli Artı Para (65.000 TL %0 Faiz) ” kampanyasından yararlanmak iste...dim. 8024855462 numaralı başvurum ile ilgili olarak bir hafta boyunca defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde aynı işlemler tekrar ettirildi, ancak kesinlikle bir çözüm ...

Online alışveriş esnasında Akbank kredi kartım ile güvenilir bir sayfadan alım yaparken aniden kredi kartım bloke edildi.... Ne olduğunu anlamaya çalışıyorken mobil uygulamaya girişimde bloke edilmiş. Müşteri hizmetleri saçma yöntemlerle beni oyalayıp giriş yapmamı istediler tekrar bağlanmaya çalışmam ...

Ben hayatımda bu kadar kötü bir sesli yanıt sistemi, mobil banka ve müşteri hizmetleri görmedim. Size çok samimi söylüyo...rum, bu sistem insanı çok yoruyor. Akbank'ın sesli yanıt sistemi asla yardımcı olmuyor. Bir saat uğraştım, olmadı. Sonra kayıp-çalıntı hattına bağlandım, tabii hemen yönlendirme y...

Akbank mobil bankacılık şifrem ve kredi kartı şifrem yanlış girmediğim halde tek denemede bloke oldu. Şüpheli bir durum ...olduğu bildirdim. Müşteri hizmetleri işleme almak için bana şifre soruyor. Banka uygulamasında NFC çalışmıyor. Görüntülü görüşme yöntemi ile çözmeye çalışıyorum. Sistem şu an kulla...

12 Mart 2025 günü iş yerimiz maaş hesabımızı aldığımız bankayı değiştirdiği için Akbank müşterisi oldum. Maaş hesabımızı... açmak için iş yerimize Akbank çalışanları geldi. Aynı tarihlerde Akbank ın ilk defa müşterisi olacak kişilere vereceği faizsiz kredi kampanyası vardı. Bu kampanyayı o an yanımda h...

KYK borcundan banka hesaplarıma e-haciz uygulandı. Diğer bankalar 1 gün içinde iadeyi gerçekleştirdi. Akbank 3 haftadır ...inceleme yapıyor. Müşteri hizmetlerini 7 kere aradım, her aramamda da hızlandırma talebinde bulundum ama son aramamda müşteri hizmetleri hızlandırma talebinde daha önce bulunulmamı...

Akbank en kötü banka, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Acil bir durumum var, içinde nakit param var, bloke konulmuş. 1...0 kere aradım, şubeye gelmelisiniz diyorlar. Yurt dışında olduğum için gidemiyorum. Müşteri hizmetleri hiç umursamıyor, 'Yardımcı olamıyorum' diyor.

Türkiye'deki en kötü sisteme sahip olan banka Akbank, iade yaptığım ürünün hala her ay taksitini kesiyor. İki gündür müş...teri hizmetleri ile iletişime geçiyorum, ancak hiçbir çözüm bulamıyorlar. Danışanın bana dediği şey, 'Çok alışveriş yapmışsınız, çok iade olmuş, karışmış olabilir.' Her gün arıyorl...

İlk defa Akbank kullanıyorum. Akbank'tan yaptığım FAST işlemim diğer banka hesabıma geçmedi. 3 kere müşteri hizmetleri i...le görüştüm, onlar da çözemedi. Sonra mobil uygulamalara işlem kısıtlaması konuldu, şubeye giderek açılacağı söylendi. Şu an şubedeyim, 1 saattir sıra bekliyorum. Çağ dışı uygulama...

Akbank Müşteri Temsilciliği tarafından kredi kartı ödemesi için arandığımda 3.000₺ ödememin yeterli olacağını söylediler.... Ödemeyi yaptım fakat bu defa da Artı Para hesabımı kullanamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde artı parayı kullanabilmem için asgari tutar 10.000₺ ödemem gerektiği bildiril...

Ben para transferi yaptım ve gönderdiğim kişinin adını yanlış yazmışım. Müşteri hizmetlerini aradım, o dakika şubeye git...meniz lazım dedi ve benim de gitme şansım %0. Tamam o zaman dilekçe yazalım dedi ve dilekçe yazdı. En kısa sürede müşteri hizmetleri sizi arayacak dedi ve mobil girişimi komple eng...

Akbank. Birkaç yıl önce Akbank maaş müşterisiydim ve Akbank'ın hizmetleri çok iyiydi. Bankamız değişince bütün çalışanla...r diğer bankanın aynı kalitede hizmet veremeyeceğini düşünmüştük. Şimdi Akbank'a 3 yıl aradan sonra döndük gördük ki Akbank en kötü hizmet veren banka olmuş. Müşteri hizmetlerinin ...

Merhabalar, ben Muhammet Özgür Ç*****. Geçen ay Akbank mobil uygulamasından altın fonu ve para fonu satın aldım. Ayrıca ...halka arzdan da hisse aldım. Ancak mobil uygulama üzerinden satın aldığım para fonu, ekranda bazen görünüyor, bazen kayboluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana böyle...

Ya ben hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de başka bir işl...em yapabiliyorum. Resmen 'bağlanmayın' der gibi. Numaramı güncellemek için bağlanmaya çalışıyorum ama eski numarama şifre gönderiyor. 'Mobil bankacılığa gir, onay ver' diyor. Ya za...

Akbank müşteri hizmetleri ile bir sorunum için iletişime geçtiğimde ilk önce sorunu anlamazlıktan geliyor, sonrasında se...ni bilgisiz ya da yalancı konumuna bırakmaya çalışıyor. Sorunumu ısrarlarla ve defalarca anlatmama rağmen görmezden geliyorlar. Utanmadan yardımcı olabileceğim bir şey var mı diye ...