Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlanan Ek Ücret Ve Eksik İade Şikayeti

profile
Selma
06 Şubat 19:41
497

Obilet üzerinden ajet firması için 17.02.2026 tarihli Diyarbakır–Ankara tek yön uçuşu satın aldım. Normalde bilet fiyatı 1.800–1.900 TL civarındayken, değiştirme hakkı olsun diye üzerine ek ücret ödedim ve toplamda 2.287 TL ödedim. Buna rağmen, şimdi tarih değişikliği yapmak istediğimde benden yeniden ek ücret talep ediliyor.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sistemde yalnızca 2.287 TL’lik bilet ücreti göründüğünü, ek ödemenin görünmediğini söylediler. Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor.

Bunun yanında, daha önce farklı bir bilet işleminde de yine ek ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma eksik iade yapıldı. Bu konuyla ilgili de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “havayolları prosedürü gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Eksik ödeme yapıldığına dair belgeler elimde mevcut.

Hem şu anki 17.02.2026 tarihli Diyarbakır–Ankara uçuşum için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ödediğim ek değişiklik hakkı dikkate alınarak bilet tarihimin değiştirilmesini, hem de önceki işlemde yapılan eksik iadenin, ödediğim tutarlar esas alınarak tarafıma eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçak Bileti İptalinde Uyarı Yok, Tam Ücret Kayıp

profile
Mehmet
12 Ocak 05:06
925
ucak-bileti-iptalinde-uyari-yok-tam-ucret-kayip-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Ajet Bilet Değişiminde Aşırı Ücret Talebi

profile
Pınar
02 Şubat 21:30
418
Benzer Şikayet Yaz