Obilet'ten Uçak Bileti İptali Sonrası Neredeyse Tüm Ücret İadesi Yapılmadı

18.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait Ankara–Batman 12 Ocak saat 16.35 uçuşu için st adına 1.877 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 24.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrasında tarafıma yalnızca 62,30 TL’nin iade edileceği, kalan 1.877 TL’lik bilet ücretimin ise iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Yani ödemiş olduğum bilet ücretinin neredeyse tamamının yandığı, yalnızca 62,30 TL’nin iade edileceği söylendi. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı da yansımadı.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretinin 62 TL olarak belirlendiğini, 1.877 TL’nin iade edilmeyeceğini ilettiler. Bu durum hem ücretin neredeyse tamamının yanması hem de iptal ve iade koşullarının sonradan bu şekilde karşıma çıkması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemiş olduğum bilet ücretinin, kesinti yapılacaksa da makul bir kesintiyle birlikte, mümkün olan en yüksek tutarda tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.