to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde kayınvalidem için Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa’dan Mardin’e (ESB-MQM) VF4**36 numaralı uçuşa cam kenarı A21 numaralı koltuğu, ek ücret ödeyerek satın aldım. Kayınvalidem yaşlı ve panik atak hastası olduğu için özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak uçuş günü, refakatçi eşliğinde havalimanına gitmesine rağmen, uçağa bindiğinde satın aldığım koltuğa oturtulmadı; koridor tarafında başka bir koltuğa yönlendirildi. Cam kenarı koltukta ise başka yolcular oturuyormuş ve hostesin uyarısına rağmen kalkmamışlar. Kayınvalidem sorun çıkmasın diye hostesin gösterdiği koltuğa oturmak zorunda kalmış.
Bu olay sonucunda hem ödediğim koltuk ücretinin karşılığı verilmedi, hem de kabin ekibi tarafından uçuş sonrası gerçeğe aykırı şekilde, satın aldığımız koltuğa oturulmuş gibi bilgi paylaşılmış. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca bildirim formu doldurmam gerektiği ve 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşlı, sağlık sorunu olan bir yolcunun mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Ajet’ten; yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama, özür, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve ödediğim koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
31.08.2025 tarihli VF3097 sefer sayılı Ajet uçuşum için mobil uygulama üzerinden 15A ve 15B numaralı koltukları toplam 320 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimizde, uçak değiştiği gerekçesiyle bu koltuklarımızın iptal edildiğini ve yerine 22B ile 24A numaralı, birbirin...
02.11.2025 tarihinde Ajet’in vf5205 sefer sayılı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşunda, ek ücret ödeyerek 2a ve 2b numaralı, çıkış öncelikli ve ön sırada olan koltukları satın aldım. Annem yürümekte zorlandığı için özellikle bu koltukları tercih ettim. Ancak check-in sırasında, koltukların dolu olduğu ge...
20/09/2025 sabahı saat 04:50’de Ankara Esenboğa’dan İstanbul’a Ajet ile seyahat etmek üzere, Ajet mobil uygulaması üzerinden 4 kişilik bilet aldım (PNR: NO35MQ3A). Kendim engelli bir yolcuyum ve engelli kaydım sistemde mevcut. Sabah saat 03:42’de check-in kontuarına ulaştım. Ancak Esenboğa’daki traf...
Ajet firmasından anneme Premium sınıf bilet aldım ve koltuğu bilet alırken seçtim. Hatta check-in işleminde de aynı koltuğun olduğunu onayladım; fakat uçak biniş kartında başka bir koltuk numarası yazıyordu. Cam kenarı ve geniş mesafeli bir koltuk satın almak için Premium sınıfı tercih etmiştim; anc...
11.04.2024 tarihinde Ajet'ten Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Edremit Kocaseyit Havalimanı'na 05.06.2024 tarih 10.35 uçuşu için annem ve benim için bilet aldım. Bilet alırken de ekstra para vererek annem için 3D benim için de 3E koltuklarını satın aldım. 04.06.2024 tarihinde check-in işlemini yapa...
Yorumlar