AJet (Anadolu Jet) Biniş Kartı Koltuk Seçimi Hatası

11.04.2024 tarihinde Ajet'ten Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Edremit Kocaseyit Havalimanı'na 05.06.2024 tarih 10.35 uçuşu için annem ve benim için bilet aldım. Bilet alırken de ekstra para vererek annem için 3D benim için de 3E koltuklarını satın aldım.

04.06.2024 tarihinde check-in işlemini yaparken almış olduğum koltuk numaralarını görmek suretiyle check-in işlemini yaptım. Ancak biniş kartlarımızı bastırdığımda annemin koltuğunun 12D benim koltuğumuzda 12E olarak atandığını gördüm.

Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda biniş kartı basıldığında bir şey yapamayacaklarını bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler. Sosyal medyadan da düzeltilmesi için bir çok kere mesaj atmama rağmen cevap bile vermediler.

Bu nedenle almış olduğum koltuk için ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca sistemsel hata olayını da kabul etmiyorum. Bu büyüklükte ki bir firmaya hiç yakışmıyor.