to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Bilet Kesilmedi Ve Fiyat İki Katına Çıktı
16 Şubat 2026 tarihli Ankara – Barcelona uçuşu için ajet üzerinden bilet almak isterken kredi kartımla 5.914 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistem biletleme işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı.
Durumu ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ödemeye rağmen biletleme yapılmadığını, yani biletimin oluşmadığını söylediler. Ödeme alınmasına rağmen bilet verilmeyip, sonrasında aynı uçuş için almak istediğim bilet fiyatının yaklaşık iki katına çıktığını gördüm ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden oldu.
Kredi kartımdan çekilen 5.914 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretinin işlem yaptığım andaki fiyattan ya da makul bir seviyeden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
