to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagajım İçin Sürekli Belge İsteği Ve Geciken Ödeme
09.10.2026 tarihinde Frankfurt – Ankara uçuşumda teslim aldığım bagajımın hasarlı olduğunu gördüm. Hemen aynı gün havalimanında ajet görevlilerine durumu bildirdim, firma hasar raporunu tuttu ve bagajın fotoğraflarını kendileri çekti. Bagajımı yeni almıştım, faturasını da firma ile defalarca paylaştım.
Tüm bu belgelere rağmen ajet tarafından tarafıma sürekli tekrar tekrar bagajın fotoğraflarını göndermemi isteyen mailler geliyor. Bagajın fotoğrafı şirket görevlileri tarafından zaten alındığı ve bagajı orada bıraktığım için yeniden fotoğraf gönderme imkanım yok. Defalarca ajet ile görüştüm, her seferinde özür dileyip “not aldık, size dönüş yapacağız” denildi ancak bugüne kadar hiçbir somut gelişme olmadı.
Hasarlı bagajım için, faturası da taraflarında bulunan ürün bedelimin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sürekli yeniden belge istemek yerine, mevcut rapor ve faturaya göre mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
