Kırık Bagajım İçin Yanıtsız Ve Ödemesiz Süreç

Ocak 2026’da Köln’den Samsun’a yaptığım Ajet uçuşunda teslim ettiğim bagajımın bir tekerleği tamamen kopmuş, alttan da ciddi şekilde yarılmış halde tarafıma teslim edildi. Size emanet ettiğimiz valizi kırılmış şekilde geri alıyor olmam, ayrıca sürecin ciddiyetsiz ilerlemesi sebebiyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Hasarlı bagajımla ilgili olarak benden istenen tüm bilgileri ve fotoğrafları ilettim, faturasını gönderip zararımın karşılanmasını talep ettim, hesap numaramı da paylaştım. Telefonda görüştüğüm personel de benden resimleri istedi, ben de eksiksiz olarak gönderdim. Ancak o günden bu yana Ajet tarafından ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım.

Ocak 2026’dan beri bu konunun çözülmesini bekliyorum. Hasar tespit edilip tüm görseller ve faturalar gönderilmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti. Valizimin bedelinin tarafıma ivedilikle ödenmesini, yaşattığınız bu mağduriyet ve ilgisizlik için de açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.