Uçuşa Katılamama Ve Personel Sorunları

27.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na a Jet ile uçuşum vardı. Uçağım saat 17.30’daydı, biz ise saat 16.00’dan beri havalimanında beklememize rağmen uçağa alınmadık. Havalimanında çok fazla sıra olmasına ek olarak, bagaj işlemleri için bizi sürekli farklı noktalara yönlendirdiler, bu süreçte ne valizimi teslim alabildim ne de uçağa binebildim.

Uçak 17.30’da kalkmasına rağmen ne beni ne de valizimi uçağa kabul etmediler. Personeller birbirine pas atar gibi davranıyor, herkes bir şey söylüyor ama kimse net bir bilgi vermiyor, soru sorduğumuzda çözüm üreten kimse çıkmıyor. Yardımcı olan ya da işini gerçekten bilen bir tane bile personel ile karşılaşmadım. El bagajımı bile uçağa almaya müsaade etmediler, tamamen rezalet bir ortam vardı ve kimse görev tanımını bilmiyor gibiydi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına, işini bilen ve yolcuya yardımcı olabilen personellerle çalışılmasını bekliyorum.