to read complaints and reviews, or file yours. 
AJet üzerinden aldığım bileti oluştururken kimlik ismimi yanlış girdim, ancak T.C. kimlik numaram ve soyadım doğruydu. Uçuşuma yaklaşık 5 saat kala çağrı merkezini arayarak bu hatanın düzeltilmesi için dosya açtırdım ve isim düzeltme talebinde bulundum.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli farklı birime yönlendirildim ve somut bir geri dönüş alamadım. Uçuş saati yaklaşmasına rağmen sorun çözülemediği için mağdur oldum ve henüz uçuş gerçekleşmeden aynı uçuş için yaklaşık 4.000 TL daha ödeyerek ikinci kez bilet almak zorunda bırakıldım. Sonuç olarak tek bir uçuş için toplamda yaklaşık 7.000 TL ödemiş oldum.
Bu süreçte yanımda çocuğumla birlikte havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldım, çocuğum sürekli ağlayarak psikolojik olarak da çok yıprandık. Cebimdeki son paramı da ikinci bileti almak için kullanmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
İsim düzeltme talebim dikkate alınmadığı ve süreç yönetimiyle mağdur edildiğim için, ödediğim ek 4.000 TL tutarın iadesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihli Van–Kahire uçuşumuz için Ajet’ten 2 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere toplam 3 adet bilet aldık. Biletimi, yaklaşık bir hafta öncesinden, evlilik nedeniyle değişen soyadımla ve T.C. kimlik numaram sistemde nasıl görünüyorsa o soyadımla aldım. Check-in aşamasında da herhangi bir uyarı ...
Ajet üzerinden kızıma aldığım uçak biletinde, müşteri hizmetleri kaynaklı olarak önce soyadı yanlış yazıldı. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp geri bildirim açtırdım ve ancak büyük uğraşla bu hatayı düzelttirebildim. Daha sonra vize başvurusu için bilet faturası gerektiğinde, bu kez ...
5 Nisan 2026 tarihli AJet uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazar gecesi olması gereken bileti internet üzerinden satın aldım; ancak sonrasında biletin cumartesi tarihiyle işlendiğini, yani tarihte adeta haksızlık yapıldığını ve bu nedenle biletimin boşa çıkarak yandığını gördüm. Uçuşa...
23 Mart 2026 tarihli, 12:30 – 13:40 saatlerindeki Ajet uçuşum öncesinde 15 aylık bebeğim için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bilet alıp almamam gerektiğini sordum. Bana açıkça bebeğim için bilet almama gerek olmadığı söylendi. Buna güvenerek havalimanına gittim ancak uçağa alınmama ramak ka...
Ajet uçuşunda isim değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadık. PNR: 2R9AD1 numaralı bilette, isim iki isimli olarak M******* B**** T***** olması gerekiyormuş. Biz ise B**** T***** olarak bilet aldık, T.C. kimlik numarası aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradım, isim değişikliğini kendilerinin yapamayacağ...
Yorumlar