Ajet Bilet Kesilmedi, Çifte Ücretlendirme Sorunu

Ajet uygulamasından uçak bileti aldım, ücreti ödedim ve kredi kartımdan para kesildi fakat uçak bileti kesilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bekleyen işlemlerde işleminizin göründüğünü, bilet kesilmediği için işleminizin iptal edileceğini ve tekrar bilet alabileceğimi söylediler.

Ben tekrar bilet aldım ve kredi kartımdan bir daha ücret kesildi. Haksız yere hesabımdan alınan paranın iadesini talep ettim. Benden kaynaklı olmayan, tamamen kendileriyle alakalı olan hata için sisteme girip form doldurmam, evrak eklemem ve yedi gün beklemem gerektiği söylendi. Kendi hatalarının telafisini dahi bize mesai yaptırarak yapmaya çalışan bir firma.