Biletteki Soyadı Hatası Nedeniyle Yüksek Ceza Ve Mağduriyet Yaşadım

Dün yurt dışı iki kişilik gidiş geliş uçak biletini ajet resmi sitesinden 19 bin küsuratlı fiyata kestim. Bu sene evlendikten sonra hem kızlık soyadımı hem eşimin soyadını resmiyette beraber kullandım. Biletleri keserken bir anlık dalgınlıkla sadece kendi soyadım olan kısmı yazıp eşimden aldığım soyadını eksik yazdım. Bileti kestiğim gibi. Fark ettim ve anında müşteri hizmetlerini aradım. Soyadımın düzeltilmesini talep ettim. Durumu anlattım. Bana biletlerimin iadeye kapalı olduğunu soyadımın 5 harf eksik olduğu için düzeltilemeyeceğini bu şekilde de uçuş yapamayacağımı en başından yeni biletleri kesmemi gerektiğini söylediler. Şu an da onaylamazsam biletimin yanacağını söyledir ve bu sefer 6 binlik ceza farkıyla 26 bine bilet kestirdiler önce bilet de 7 iş günü içinde yatacakmış ama anlık bir küçük dalgınlıkla anında fark edip iletişime geçmeme rağmen 6 binlik zarara uğradım. Üstelik ilk bilet parası da hemen yatmayacağı için eşimle tamamen şu an parasız kaldık