to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinde, 2TMPP3 uçuş numaralı İstanbul-Bodrum seferinde bagajım olan MCS marka, pembe renkli, büyük boy valizim hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Valizimin ön paneli parçalanmış ve ön sağ tekerleği kırılmıştı. Durumu havalimanında hemen bildirerek tutanak tutturdum ve süreç başlatıldı.
Ajet tarafından bana sunulan yeni valiz, mevcut valizimin kalitesinin oldukça altında ve kesinlikle muadil olmayan bir üründü. Ayrıca, fatura talep edildi; ancak valizim yıllar önce başka bir havayolu tarafından benzer bir bagaj hasarı nedeniyle bana sıfır olarak verilmişti ve faturası elimde bulunmamaktadır. Bu durumu ve muadil ürün önerilerimi e-posta yoluyla ilettim. Fakat Ajet tarafından tekrar sadece fatura talep eden otomatik yanıtlar dışında hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 1,5 aydır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hasar gören valizimin, marka ve kalite açısından eşdeğer bir MCS marka büyük boy valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak önerdiğim modeller: MCS Polipropilen V376 – Büyük boy veya MCS Polipropilen V366 – Büyük boy’dur.
Ajet’in bu süreçte sessiz kalması ve çözüm sunmaması, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne taşıyacağımı bildiririm. Sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
02/10/2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmış, gövdesinde çatlak oluşmuş ve fermuarı bozulmuştu. Hasarı fark ettikten sonra internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun ardı...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00’de İstanbul’dan Lefkoşa’ya gerçekleştirdiğim Ajet uçuşumda, Cantaş marka deri model orta boy valizimin tekeri kırıldı. Uçuş sonrası Ercan Havalimanı’nda hasarlı bagaj raporu tutturdum (Referans No: ECNVF14167). Yetkililer, Ajet’in internet sitesinden başvuru yapmam...
02/09/2025 tarihinde Ajet ile Van’dan (Ankara aktarmalı) Antalya’ya yaptığım uçuşta, MÇS marka 75 cm ve 65 cm boyutlarındaki iki valizimi sağlam teslim etmeme rağmen, varışta her ikisini de kırık olarak aldım. Antalya Havalimanı’nda yer hizmetlerine başvurdum, tutanak tutuldu ve Ajet yetkilileri biz...
02 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in vf-3198 sefer sayılı uçuşu ile Erzincan Havalimanı’na vardığımda, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve valizin ezilmiş olduğunu fark ettim. Sıradan bir valiz kullanıyordum ve bu hasarın oluşmasından dolayı oldukça mağdur oldum. Hasarı fark ettiğim anda h...
13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet’in bagaj hizmeti sırasında büyük valizim kırıldı ve kabin bagajımın çekçek kısmı hasar gördü. Büyük valizimin muadili yaklaşık 8.000 TL, kabin bagajımı ise yurt dışından 25 USD’ye almıştım. Hasar sonrası havalimanında tutanak tutturdum ve verile...
Yorumlar