to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00’de İstanbul’dan Lefkoşa’ya gerçekleştirdiğim Ajet uçuşumda, Cantaş marka deri model orta boy valizimin tekeri kırıldı. Uçuş sonrası Ercan Havalimanı’nda hasarlı bagaj raporu tutturdum (Referans No: ECNVF14167). Yetkililer, Ajet’in internet sitesinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ancak defalarca denememe rağmen internet siteniz başvurumu kabul etmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve durumu anlattım. Benden hasarlı bagaj rapor numaramı istediler ve sistemden görüntülediler. Bana, kendi sistemlerinden başvuru oluşturacaklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, yanlış bilgi verildiğini ve internet sitenizden geri bildirim oluşturmam gerektiğini söylediler. Geri bildirim oluşturmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Bu süreçte hem tatilim rezil oldu hem de yaklaşık 6.000 TL maddi zarara uğradım (Bilet No: 2042436757328). Hem internet sitenizin hem de müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Yeni bir valiz temin edilmesini veya maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
02/10/2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmış, gövdesinde çatlak oluşmuş ve fermuarı bozulmuştu. Hasarı fark ettikten sonra internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun ardı...
20 Mart 2025'de Ankara-Lefkoşa uçuşumdan sonra Ercan Havalimanı'nda bavulumu aldığımda iki tekerinin de kırılmış olduğunu, birinin tamamen yerinden çıkmış olduğunu, diğerinin ise bavulun kasasını çatlatmak suretiyle tamir edilemeyecek şekilde bavula hasar verildiğini tespit ettim. Bunun üzerine ora...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 23:15’te VF3260 sefer sayılı Ajet uçuşuyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na annemle birlikte (20E ve 20F koltukları) seyahat ettik. Malatya’ya vardığımızda valizimi teslim aldığımda üzerinde bir adet delik, marka tokasının kopmuş olması ve...
Ajet ile yaptığım son 3 uçuşta valizim zarar görüyor. Her başvurumda, talep ettiğim boyda valiz ellerinde olmadığını söyleyip kayıt açıyorlar. Dönüşleri uzun sürdüğü için kendi imkanlarımla tamir ettiriyor ya da yeniliyorum. En son 20.04.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Belgrad-Ankara uçuşunda valiz...
27.04.2025 tarihinde saat 14:05 uçağıyla Üsküp’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kırık şekilde teslim edildi. O sırada nereye başvurmam gerektiğini bilemediğim için alandan çıkmak durumunda kaldım. Güvenliğe danıştığımda, ilgili alandan tekrar giriş y...
Yorumlar