to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet’ten 14 Mayıs 2016 tarihli Antalya – İstanbul hattında bir uçak bileti satın aldım. Biletimi 1.603,08 TL ödeyerek aldığım halde, uçuş saatim benim onayım alınmadan tek taraflı olarak değiştirilmiş ve bu durum bana yalnızca e-posta ile bugün bildirildi.
Herhangi bir onay süreci işletilmeden, “bilgi verildi, bitti” yaklaşımıyla saat değişikliği yapılması nedeniyle müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece para iadesi ya da istedikleri gün ve saate bilet değişikliği yapılabileceği söylendi. Ancak önerilen en erken uçuş saati bana kesinlikle uygun değil ve bu nedenle mevcut planlarıma uyum sağlayamıyorum.
Bu keyfi saat değişikliği yüzünden tüm planlarım bozuldu, ekstra ulaşım masrafı çıkıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski uçuş saatime uygun bir çözüm üretilemediği için, yaşadığım mağduriyet ve ek giderlerim nedeniyle bilet bedelimden bağımsız olarak tazminat talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir tazminat ödemesi yapılmasını istiyorum.
Ajet üzerinden 16 Mayıs saat 01:00 uçuşu için bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra bugün saat 16:31’de SMS ile uçuş saatinde değişiklik yapıldığını öğrendim. Bu değişiklik için benden herhangi bir onay alınmadı. Saat değişikliğini kabul etmediğim için bileti iptal etmek istedim. Toplam 8.609 TL...
Ajet’ten 5–7 Mart tarihleri için gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra sefer iptali ve saat değişiklikleri yapıldı. Bu değişiklikler tamamen Ajet kaynaklı olmasına rağmen süreçte hem mağdur edildim hem de haklarım doğru düzgün kullanılmama izin verilmedi. Yapılan değişiklikler yüzünden gidiş ve...
28 Nisan tarihinde, Obilet.com üzerinden ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti yanlış yönde aldığımı fark ettikten sonra hem Obilet hem de ajet ile iletişime geçerek değişiklik talebinde bulundum. Ancak süreçte yaşadıklarım, ajet’in müşteri memnuniyeti ve sorumluluk alma konularında...
Ajet firması üzerinden satın aldığım uçak biletlerimin saati bana sorulmadan değiştirildikten sonra, müşteri hizmetleri tarafından uçuşumu 1 hafta ile 1 ay kadar bir süre içerisinde değiştirme hakkım olduğu söylendi. Onlara daha sonra dönüş yaptığımda ise bana böyle bir hakkım olmadığını söyleyip bi...
Resmen Ajet tarafından mağdur edildim. 5-6 ay öncesinden aldığım bilette uçuş saati değiştirildi, bu sebeple Ajet tarafından bana ister iptal ister ücretsiz değişim hakkı tanındı uçak biletimde. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp ücretsiz değişim hakkımı teyit ettim ve uçuşumu 1 gün sonraki uçuşla d...
Yorumlar