Tiflis-Ankara Dönüş Biletinin 9.139 TL İadesi Gecikiyor

18 Mart tarihinde AJet çağrı merkezini arayarak Tiflis–Ankara uçuşum için almış olduğum dönüş biletinin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Toplam 9.139 TL tutarındaki bu bilet için iade talebim üzerine müşteri temsilcisi kayıt açıldığını belirtti.

Aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve iadenin ne aşamada olduğuna dair tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine dün çağrı merkezini tekrar aradım ancak iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Hem ödediğim tutar yüksek olduğu hem de iade süreci bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Tiflis–Ankara dönüş biletim için 18 Mart’ta açılan iade talebimin bir an önce sonuçlandırılarak 9.139 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.