to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet'in kendi sitesinden aldığım biletime dair e-faturama ulaşamıyorum. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Geri bildirim yapmam gerektiği söylendi. Geri bildirimi yaptım. Aciliyet bildirdim. Buna rağmen bana Aşağıya ekleyeceğim şekilde mail attılar. Zaten sorunun sitede baktığımda gözükmüyor oluşuydu. Yine aynı şeyleri yazıp yardım etmediler. Geri ödeme almam gerektiği için aciliyetim var. Bununla beraber çağrı merkezindeki çalışanlardan bir tanesi sistemsel hata var deyip kendisini sessize alıp dakikalarca yanıt vermedi sonunda telefonu kapatmak durumunda kaldım. Firma isim değişiminden sonra hiçbir şeyi düzgün olarak yapamıyor. Birisinin sistemsel hata dediği şeye başka birisi geri bildirim atmanız gerekiyor diyor biri bekleyin diyor. Hiç biri birbirini tutmuyor. Çözüm için gerekli departmanın bulunmadığını da söylediler. Ödediğim biletin e faturasına ulaşmayı talep ediyorum.
Ajet'ten Flexi bilet aldım, 18p4p8 PNR numarası ile açığa aldım. Açığa aldığım bileti ilerleyen tarihte bilete çevirmek için ajet'i aradım, ancak sistemleri açığa alınmış bileti görmedi. 10-15 dakika beklettiler, merkeze mail atacağız dediler. Online açığa alınmış bileti göremedikleri için işlem yap...
Ajet web sayfasında bilet almadan önce hesap oluşturdum. Hesapla ilgili aktivasyon kodunu aldım, ve aktivasyon işleminin tamamlanması sonrasında Ajet'e hoş geldiniz emailini aldım. Hesabıma giriş yapmak istediğimde girdiğim bilgilerin hatalı olduğunu, eğer doğru giriyorsam ve halen hata mesajı alıyo...
Ajet firması ile almış olduğum gidiş-dönüş biletimin dönüş uçuşu operasyonel sebeplerle iptal edildi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla dönüş biletimi bir gün sonrasına değiştirdim. Biletleme işleminin birkaç gün süreceği bilgisi verildi. Ancak değişimden bir gün sonra gidiş ve ertelenen dönüş uçuşumu...
Ajet firmasından aldığım aktarmalı uçuş ilk uçağım gecikmesi nedeniyle ikinci uçak kalktığı için her ikisine de binemedim. Havaalanında saatlerce bekledim. Diğer bineceğim uçağa yetişemeyeceğim için valizimi geri almak istedim valizi geri vermek için bile havaalanı personelini çağrı merkezine, çağrı...
Ajet denen havayolu firması, kötü bir altyapı ve müşteri destek hattı ile çalışıyor. Satın almış olduğum biletin değişikliği için internet üzerinden ödemesini yaparak değişim sağladım. Ödemeyi almalarına rağmen bilet değişikliğimi sağlamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana geri bildirim formu...
Yorumlar