Air Arabia'dan Kırık Bagaj Tazminatı Ödemesi Gecikmesi

07/02/2026 tarihli Air Arabia uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığım bagajım kırılmış ve hasar görmüş durumda çıktı. Bunun üzerine Air Arabia ile iletişime geçtim ve yaptığımız görüşmeler sonucunda tarafıma maksimum 60 USD tutarında tazminat ödeneceği bildirildi. Ben de bu teklifi kabul ederek gönderilen resmi link üzerinden tüm banka ve ödeme bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme girdim.

Yaklaşık bir buçuk aydır bu ödemenin yapılmasını bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Süreç içinde ilgili e-posta adreslerinin kapatıldığını, iletişim kanallarının tıkandığını gördüm ve defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hasar dosya/referans numaram 16453026’dır.

Air Arabia tarafından resmi e-posta ile kabul edilen ve onaylanan 60 USD tutarındaki tazminatın, Türkiye’deki Garanti BBVA banka hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.