to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihli, saat 01:45 kalkışlı Air Arabia İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai (Sharjah Havalimanı) uçuşum için Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 6Y7FTI olan biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Uçuştan yaklaşık 5 saat önce müşteri hizmetlerinizi arayarak biletimde tarih değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, biletimde değişiklik veya iade hakkı bulunmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa daha önce yine sizin müşteri temsilciniz, bana bu bilet için “uçuşa son 3 saate kadar değişiklik yapılabileceğini” açıkça ifade etmişti. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme nedeniyle uçuşumla ilgili gerekli işlemleri zamanında yapamadım ve mağdur oldum.
Bu süreçte bana verilen bilgilere güvenerek hareket ettim, ancak son anda aksi söylenince hem biletimi kullanamadım hem de değişiklik hakkımdan faydalanamadım. Çağrı merkezi görüşme kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yanlış bilgi veren personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikli talebim ilgili uçuş için tarih değişikliği hakkımın tanınması ve bu değişikliğin ek bir ceza ücreti yansıtılmadan sağlanmasıdır. Teknik veya sistemsel olarak bu mümkün değilse, mağduriyetimi gerçekten giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Obilet’in yaşanan bu yanlış bilgilendirmeyi dikkate alarak süreci incelemesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde Phuket’ten İstanbul’a, Dubai aktarmalı bir uçuş için Obilet.com üzerinden Air Arabia firmasına ait 6wekwp rezervasyon numaralı bileti, pasaportumdaki adım olan Hilmi B***** ismiyle satın aldım. Ancak hava yolu firmasına gittiğimde Air Arabia sisteminde bu bileti hiç göremedikler...
Air Arabia üzerinden satın aldığım, PNR numarası 6hwcco olan gidiş–dönüş uçak bileti için toplamda 866 aed ödeme yaptım. Uçuş güzergâhım Doha (Hamad) – Sharjah gidiş ve Sharjah – Doha dönüş şeklindeydi. Bileti Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Söz konusu uçuşlarım havayolu tarafından savaş nedeniyle...
Obilet üzerinden 10.02.2026 tarihinde saat 14:20 kalkışlı Dubai uçuşu için aldığım uçak biletinin tarihini değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uçuştan 2 saat önce işlem yapılabildiğini, bu nedenle değişiklik yapamayacaklarını söylediler; oysa ben bu işlemi dün itibarıyla hal...
Air Arabia’dan 12 Şubat’ta 29 Nisan tarihli Sabiha Gökçen – Sharjah – Phuket uçuşu için 13.727 TL tutarında bilet satın aldım. 2 Nisan’da bana gönderilen mesajla uçuşumun iptal edildiği bildirildi. İptalden sonra tarafıma bilgi verilmeden 30 Nisan tarihli yeni bir uçuş otomatik olarak tanımlanmış. ...
26 Nisan tarihinde Sharjah’tan İstanbul’a Air Arabia üzerinden, PNR numarası 61J8X4 olan ve 4 kişi adına toplam 33 bin tl ödeyerek uçak bileti satın aldım. Ancak İstanbul’dan gidiş biletim, malum sebeplerden dolayı iptal oldu. İstanbul’dan çıkış yapamadığım için doğal olarak Sharjah’tan dönüş uçuşum...
Yorumlar