Air Arabia Ve Trip.com’dan Beklenmedik Bagaj Ücreti Sürprizi

23 Ekim tarihindeki Air Arabia Şarika uçuşumda, şimdiye kadar yaptığım yaklaşık 30 yurt dışı uçuş içinde ilk defa böyle bir durum yaşadım. Aktarmalı aldığım bu bilete uçağa binerken tartı işlemi yapıldı ve Free shop’tan aldığım ürünlerim dahil olmak üzere sadece 4 kg fazla ağırlık için benden 30 dolar bagaj ücreti talep edildi ve bu ödemeyi orada yapmak zorunda kaldım.

Eğer böyle bir kural ve uygulama varsa, satış biriminin ya da bileti aldığım Trip.com’un bunu biletleme aşamasında açık ve net bir şekilde belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Tek yön bileti son dakika yaklaşık 17.000 TL’ye almış olmama rağmen, bana sonradan böyle bir sürpriz ücret çıkarılması hem adil gelmedi hem de yolcuya karşı şeffaf olmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Orada yanımda yeterli parası olmayan bir yolcu olsaydı, bu durum çok daha ciddi bir mağduriyete yol açabilirdi.

Bu şikayeti özellikle, benim yaşadığım bu beklenmedik ek ücretlendirmeyi başkalarının da yaşamaması için paylaşıyorum. Air Arabia ve Trip.com’un, bagaj ve kabin hakkı ile ilgili kuralları satış aşamasında daha görünür ve anlaşılır hale getirmesini ve yolcuların bu konuda önceden bilgilendirilmesini istiyorum.