Uçuş Değişiklikleri Nedeniyle 25 Saatlik Aktarma Beklemesi Ve Çözüm Talebi

Air Arabia ile 8 Haziran gidiş, 16 Haziran dönüş olmak üzere aldığım uçuşlarda, henüz uçuş günüm gelmeden birden fazla kez değişiklik yapıldı ve aktarma bekleme sürelerim yaklaşık 2 saatten 25 saate çıkarıldı. Bu kadar uzun bekleme süresi hem yolculuğumu son derece zorlaştırıyor hem de planlarımı altüst ediyor.

Tüm bu değişiklikler tarafıma e-posta ile bildirildi. Konu hakkında Air Arabia müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak aynı tarihler için şu an aynı fiyata alternatif bir uçuş bulamıyorum, bu nedenle iade ya da basit bir değişim benim için gerçekçi bir çözüm sunmuyor.

Air Arabia’nın, mevcut biletlerim için aktarma bekleme sürelerini makul bir seviyeye çekmesini, bunu yapamıyorsa uzun bekleme süreleri nedeniyle bana ücretsiz otel konaklaması ve havalimanında lounge hizmeti sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak makul ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.