empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 13

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

26.03.2020 tarihinde pandemi nedeni ile Bangkok İstanbul arası uçuşumun iptal olduğu mesaj ile bildirildi. Aynı gün ücret iade başvurusunda bulundum ve en fazla 8 hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi. Yaklaşık 9 hafta geçmiş olmasına rağmen hala iade yapılmıyor. Salgın nedeniyle isini kaybetmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışına seyahat için Aeroflot firmasından ticket.com aracılığıyla iki arkadaş aldığımız uçuşlarımız pandemi nedeniyle iptal edildi. İptal edildiği bilgisini alır almaz ticket.com a iade başvurusunda bulunduk. Önce bize iadeyi alabilmemiz için uçak tarihlerimizin geçmesi gerektiğini söylediler, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acil dönüş yapın lütfen nişanlımın uçuşu var 10 nisan'da Türkiye'den lütfen dönüş yapın acil destek lazım siz umursamıyorsunuz ama benim için çok önemli bir durum bu. Nişanlım dönmek zorunda Türkiye'ye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 1-2 Bangkok Moskova uçuşu gerçekleştirdik ailemle 4 kişilik orta sırada oturduk önümüzdeki acil çıkış sırasında oturan ailenin saygısızlığından şikayetimizi kabin memuru N****  ya belirttik çünkü önde oturan bayanın diz mesafesinin genişliği olmasına rağmen koltuğunu sürekli bize doğru yaptırd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Iata firmasından eşim oğlum ve evcil hayvanım (french bulldog) için uçak bileti aldım... Aracı firma IATA uçacağımız firma aeroflot... Evcil hayvanımız hakkında istenilen tüm bilgileri sunduk normalde 4000 TL'ye alacağımız bileti evcil hayvanınız yüzünden 6000 TL'ye aldık. Sonrasında tekrar bileti ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an minskteyim Aeroflot üzerinden uçak bileti aldım Küba Havanaya Havana vizemvar transit vize istenmediğini bildiğim için buradan bileti satın aldım fakat Belarustan kalkan uçak uluslararası bölümünden gitmediği için pasaport kontrolünden geçmemizi söylediler bizi uçağa almadılar arkadaşımın ve b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Temmuz tarihinde Antalya Moskova Uçuşumda valizim kayıp ve tutanak tutulmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Bunun için dönüş yaparsanız is****@icloud.com. Yukarıdaki adres bilgilerime Antalya Moskova delhi haydarabad transferleri gerçekleşti.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Aeroflot'ta Kayıp Bagaj
profile-icon Ali01 Temmuz 2019 23:20

Aeroflot ile yapmış olduğum Narita Moskova aktarmalı İstanbul uçuşumda valizimi 2 saat bekledikten sonra Moskova'da kaldığını söyledi Havaş yetkilileri. İç hat uçuşumu da kaçırdım, havalimanında Aeroflot yetkilisi A* beyle de görüşmeme rağmen hiçbir şey yapamayacağını bu durumun sürekli yaşandığını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aeroflot ile 1-11 Haziran tarihli Küba uçuşumuz vardı. Uçağa bindiğimiz gibi anladık ki yurt dışı uzun uçuşlar için asla uygun bir firma değil yiyecekler kötü servis kötü. Yolu bir şekilde tamamlayıp Küba’ya indik bu seferde valizlerimiz kayıp, teslim alamadık. Moskova’da aktarma sırasında unutulmuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01 -11 Haziran 2019 tarihinde, aeroflot firması ile gerçekleştirmiş olduğumuz Moskova Aktarmalı İstanbul - havana uçuşunda tam bir rezillik yaşadık, iki aile olarak gittiğimiz tatilimizde Bavullarımız Moskova da unutuldu. Toplam 4 valizimiz vardı, valizlerden 2 tanesi 2 gün sonra diğer valizler ise ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firma sistemlerinde görevlilerin ve sporcuların kullandığı internette hakkında bir sürü şey bulunabilecek gri pasaportun varlığından habersiz. THY'nin sisteminde doğrulatmamıza rağmen pasaport kabul edilmedi ve hedef ülkeye alınmayacağım gerekçesiyle uçaktan indirildim. Hemen sonra THY'den bilet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oğlum Gökhan 01 Haziran 2019 saat 02'de Moskova aktarmalı Küba'ya uçtular. Bugün 03 Haziran ve valizleri hala gelmemiş. Aeroflot'tan hiç kimseye ulaşılamıyor. Sadece 0212 296 67 25 numaralı ofis numarası var onu da açan yok. Bu sorunla kim ilgilenecek ve ne zaman? Çocukların tatili bitince mi? Yazık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mayıs 2019 salı günü saat 12.15'de su261 uçuş numaralı Narita-Moskova uçağı rötar yaparak mağduriyetime neden olmuştur. Yapmam gereken programlar altüst olmuştur. Bu yüzden THY İstanbul-Antalya 01.00 uçağını kaçırdım. Aeroflot firmasının zararımın tazmini yoluna gitmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pobeda Airlines ile 01.01.2019 tarihli İstanbul-Moskova (18:55) uçuşu için bizden havaalanında uçuş öncesi check-in yapmadığımız için 25 euro check-in bedeli talep ettiler. Aksi halde uçuşa alınmayacağımızı belirttikleri için mecbur ödeme yapmak zorunda kaldık. Ve 25 euro karşılığı Türk lirası 185 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pobeda Airlines ile 25.12.2018 tarihli İstanbul-Moskova (18:55) uçuşu için bizden havaalanında uçuş öncesi check-in yapmadığımız için 25 euro check-in bedeli talep ettiler. Aksi halde uçuşa alınmayacağımızı belirttikleri için mecbur ödeme yapmak zorunda kaldık. Kredi kartımdan 30 euro çekerek haksız...Devamını oku

  • - Görüntüleme